דרושים » סיסטם, תשתיות ותקשורת » דרוש/ה Technical support and Customer services

30/05/2024
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
AIG
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
AIG מגייסת ראש צוות Help Desk לצוות התמיכה (6 אנשי צוות) אשר אחראי/ת על מתן תמיכה שוטפת למשתמשי החברה.
במסגרת התפקיד:
-תנהל/י ותבצע/י מעקב אחר תקלות מערכתיות רוחביות ביחידות העסקיות ובמוקדים, תבצע.י התקנות והגדרות מחשבים ותוכנות AIG למשתמשי החברה, -תגדיר/י סטנדרטים לתחום מחשוב הקצה ותנהל/י פרויקטים ע"פ דרישות היחידות העסקיות ופרויקטים פנימיים לשיפור השירות.
-תעסוק/י בניהול וניטור Service Level Agreements, תיצור/י דוחות ומעקב ביצועים שבועיים וחודשיים.
-תהי/ה אחראי/ת על הגדרת סטנדרטים טכנולוגיים לעולם מחשוב קצה, לרבות בחינת פתרונות והטמעתם.
-תנהל/י ספקים והסכמי שירות ועבודה שוטפת מול ספקים, תעמוד.י ברגולציות (מקומית ואמריקאית) ותנהל/י מערכות אפליקטיביות.
**תחילת העסקה דרך מיקור חוץ ובהמשך קליטה כעובד/ת חברה.
דרישות:
-ניסיון ניהולי בתחום של שנתיים לפחות חובה.
-ניסיון ויכולת בהובלת שינויים ותהליכים ארגוניים בתחום הטכנולוגי.
-יחסי עבודה טובים ויכולת שיתוף פעולה עם קולגות ומנהלים בארגון.
-יכולת טכנית גבוהה בתחום ה IT, יכולות troubleshooting ותפעול תקלות ואירועים.
-הכרות מעמיקה במערכות הפעלה וטכנולוגיות Microsoft Windows חובה.
-ידע מקצועי וניסיון בניהול תחנות ושרתי הפצה בסביבת מיקרוסופט- חובה.
-יכולת ביטוי גבוהה באנגלית בעל פה ובכתב- חובה.
-ניסיון בהובלה של פרויקטים בתשתיות, בניית מצגות, נהלים ומסמכי תהליך חובה.
-ידע בניהול עמדות רזות Thin Client יתרון.
-ידע מעמיק ב Excel ויכולות ניתוח נתונים, שאילתות SQL יתרון.
-היכרות וידע מעמיק עם מערכות ניהול השירות. יכולת לאפיין תהליכי שירות ובקרה במערכת- יתרון.
-ידע בתהליכי ITIL ו ITSM יתרון.
נדרשת נכונות לעבודה מאומצת בשעות הערב / ימי שישי לפי הצורך.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
69903
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
אלעד מערכות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
ל Elad Health דרוש/ה ראש צוות תמיכה!

במסגרת התפקיד:
- בקרה ניהולית על התומכים- עמידה ביעדים, עמידה בנהלי עבודה, ביצוע שיחות משוב וכד.
- יצירת הדרכות (בשיתוף עם אחראי הדרכות בחברה)- הדרכות שישמשו את התומכים החדשם והותיקים.
- יצירת דוחות דוחות שבועיים, הגדרת דוחות בBI-
- ניתוח תקלות שנכנסות וניתוב לגורמים הרלוונטיים.
- יצירתיות במתן פתרונות/ כלים לשיפור העבודה במוקד וטיפול יעיל יותר בתקלות.
- בקרה- על איכות השירות והטיפול בתקלה, בקרה על SLA מהירות התגובה
- ניהול תקלות קריטיות- תכלול התקלות. לשמש "פוקל פויינט"  בתקלות הקריטיות. אחריות החל מפתיחת התקלה ועד סיומה. להכיר את התקלה ולתת סטטוסים בזמן אמת
- כתיבת נהלי עבודה פנים וחוץ (לקוח) בשיתוף עם גורמים נוספים רלוונטיים.
דרישות:
דרישות:
- ידע טכני- SQL בסיסי, אקסל רמת פיבוטים, נסיון עם כלי פרו פיילר.
- חריצות ומוטיבציה גבוהה
- אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- יכולת עבודה מתודולגית ומסודרת
- אחראי ומשימתי
- אוריינטציה טכנולוגית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
69953
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

3 ימים
לידר משאבי אנוש Leader HR
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על ניהול ותפעול התשתיות הטכנולוגיות של הארגון, כולל שרתים, רשתות, אחסון, ציוד קצה וציוד תקשורת.
הבטחת זמינות, ביצועים ואבטחת התשתיות, ותמיכה בתהליכים עסקיים קריטיים.
התקנה, קונפיגורציה ותחזוקה של שרתים ורשתות. ניטור ביצועים ופתרון תקלות.
ניהול תקשורת נתונים ופיקוח על רשתות LAN, WAN, ו-Wi-Fi.
יישום מדיניות אבטחת מידע, הגנה על תשתיות מפני איומי סייבר וניהול מערכות הגנה, ביצוע בדיקות אבטחה והכנת דוחות סיכוני אבטחה.
תכנון, התקנה וניהול של מערכות אחסון נתונים, ביצוע גיבויים ושחזורים באופן שוטף והבטחת זמינות המידע בהתאם למדיניות הארגון.
ניהול צוות תמיכה טכנית ותשתיות, מתן תמיכה טכנית למשתמשים ולמחלקות שונות בארגון, הכשרת צוותי IT ותכנון פעילויות פיתוח מקצועי.
תכנון וביצוע פרויקטים של שדרוג תשתיות, ניהול ספקים לביצוע פרויקטים ושירותי תמיכה, הערכה והטמעה של טכנולוגיות חדשות.
תכנון וניהול תקציב רישוי ותשתיות, מעקב אחר הוצאות, קבלת הצעות מחיר וניהול מו"מ עם ספקים.
כפיפות לסמנכ"ל.
דרישות:
תואר ראשון בתחום המחשוב, הנדסת רשתות, או תחום רלוונטי אחר חובה
3 שנות ניסיון ומעלה בניהול תשתיות IT בארגון גדול חובה
הסמכות רלוונטיות כמו CCNA, MCSE, CISSP או דומות - יתרון
ניסיון בניהול צוותים טכניים חובה
ידע מעמיק במערכות הפעלה (Windows, Linux ), טכנולוגיות וירטואליזציה (יתרון להיכרות עם Xen-Server), ניהול AD, וניהול רשתות
השכלה או ניסיון בניהול סביבות ענן - יתרון
הבנה מעמיקה של טכנולוגיות רשתות, כולל נתבים, מתגים, חומות אש ו-VPNs, ניהול AD מקומי ובענן
כישורי ניהול פרויקטים ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת פתרון בעיות טכניות מורכבות
יכולת תקשורת טובה בכתב ובעל פה
כישורי ניהול מעולים
גישה שירותית ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
71725
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
Mertens – Malam Team
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת Mertens - MalamTeam דרוש/ה אחמ"ש/ית / ראש צוות Help desk עבור ארגון רפואי מוביל בתל אביב
התפקיד כולל הובלת הצוות בפן המקצועי, חפיפה והכשרה לנציגים חדשים, מענה מקצועי לנציגים.
כמו כן, ניהול תקלות מערכתיות, ניהול משתמשים ב- DOMAIN, תקלות רשת, מתן הרשאות ב- Active Directory, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows ועוד.
העבודה במשרה מלאה א'- ה' בתל אביב.
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד דומה כאחמ"ש/ ראש צוות, מוביל ידע וכדומה
* ניסיון כתומך/ת Help desk מארגון
* הסמכות רלוונטיות מתחום המחשבים כגון:   MCSA / CCNA / ניהול רשתות וכדומה
* ידע וניסיון בתמיכה ביישומי Office  ומערכות הפעלה Windows 10 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
70703
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 11 שעות
GotFriends
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
החברה מפתחת טכנולוגיות מתקדמות שמטרתן לסייע לארגוני ביון ואכיפת חוק מדינתיים במניעת פשע וטרור במדינותיהם. החברה מוכרת אך ורק לארגוני ביון ואכיפת חוק מדינתיים, באישור ותחת פיקוח הדוק של מדינת ישראל.
החברה ממוקמת באזור השרון- קו רכבת ומונה 500 עובדים גלובלית, 400 מתוכם בארץ. עבודה מהמשרדים.
מהות התפקיד: ניהול צוות של 3 עובדים, כפיפות למנהל התשתיות, כ-50% Hands On. להיות קו ראשון למתן מענה לתקלות, מדפסות, חיבור מרחוק וכדומה.
דרישות:
- שנת ניסיון ניהולי
- 3 שנות ניסיון כ- Help desk
- ניסיון מחברות הייטק טכנולוגיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
72005
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
הורייזן טכנולוגיות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה פיננסית הממוקמת בראשון לציון, בעלת סביבה טכנולוגית חדשנית ועשירה דרוש תומך IT בעל ניסיון עשיר בסביבות מורכבות ומרובות שרתים ובעבודה עם עמדות קצה 
בסביבת VDI.
עובדי חברה מהיום הראשון, היבירידיות של פעם אחת מהבית.
תנאים מצויינים למתאימים!
דרישות:
ניסיון בעבודה ומתן שירות מול לקוחות ועובדי חברה - חובה.
רקע של לפחות שנתיים בעבודה בחברה בסביבת Domain ארגוני מרובת מערכות
ושרתים (וירטואליים ופיזיים) - חובה.
רקע בתחזוקת,PC לפטופים וציוד היקפי - חובה.
רקע וניסיון בתמיכה ותפעול של 10 Windows ומוצרי Office חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות, עמידה בSLA- וKPI's- חובה
היכרות עם עבודה במערכת.SysAid
היכרות עם עולמות ומוצרי אבטחת המידע, הסיסטם והתקשורת יתרון משמעותי.
ניסיון בתחזוקה ותמיכה בתקלות של VDI Horizon יתרון משמעותי.
הסמכת MCSA / ניסיון שווה ערך יתרון.
.יתרון (Intune, MDM, MAM) Azure-ו Microsoft 365 עם עבודה

תכונות אישיות:
עובד מסודר, בעל יוזמה ויכולת הגדלת ראש.
בעל יכולת עבודה עצמאית ולקיחת אחריות.
בעל יכולת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
66357
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות, ביטוח מנהלים
לחברה קמעונאית מובילה דרוש/ה IT Specialist
הקמת שרתים חדשים מבוססי Windows
תחזוקה שוטפת של שרתים אלו
מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה כולל הסניפים בפריסה ארצית
ניהול צוות של 2 אנשי IT
עבודה בכפיפות לסמנכ"ל החברה
תפקיד בכיר, סופר מעניין ומאתגר
המשרה ממוקמת ברמת החייל, מרחק קצר מהרכבת.
שכר ייקבע על פי ניסיון
דרישות:
מעל 3 שנות ניסיון בתפקיד דומה בחברה קמעונאית (יתרון לעולם המזון והמסעדנות)
ניסיון של כ-שלוש שנים בתמיכה כאיש Help desk / IT
ניסיון בסביבות Windows / Linux - חובה
היכרות עם AWS / GCP- יתרון
עבודה עם מערכות Open Source- יתרון
שרותיות גבוהה
תקשורת בינאישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
69287
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
אפ.אמ.אר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
קצת עלינו
FMR מפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה למגוון הגופים בשוק ההון הישראלי ובהם מערכות מקיפות, תוכנות מותאמות ומודלים ייחודיים.

תחומי אחריות
ניהול מחלקת תשתיות, הובלה מקצועית של צוותי Help desk, תשתיות ותקשורת ויישום אבטחת מידע.
יישום ותחזוקה של כלל תשתיות ה-IT לרבות תשתיות הגנת סייבר בחברה.
הובלת ההיבטים הטכנולוגיים בהערכות ובמענה בזמן אמת בחברה לטיפול בתקלות מורכבות ואירועי סייבר מהותיים.
גיבוש והוצאה לפועל של תכנית עבודה, אחריות על אפיון פתרונות והיבטים ארכיטקטוניים.
בקרה אחר מענה הצוות לתקלות שוטפות לעובדי החברה וללקוחות החברה.
ניהול תהליכי רכש, עריכת הסכמים מול ספקים ותפעול פעילות שוטפת מולם.
דרישות:
דרישות
ניסיון של 8 שנים לפחות בניהול תשתיות מיקרוסופט לרבות Active Directory, Exchange, Windows Server, SQL server וכדומה.
ניסיון של 5 שנים לפחות בתחומי תשתיות דאטה סנטר - שרתים פיזיים (Blade/Rack), שרתים וירטואליים VMware, מערכות Storage, מערכות גיבוי מרכזיות
ניסיון בטופולוגיות ותשתיות תקשורת נתבים, מתגים, פרוטוקולים, הגדרות VLAN, הגדרות VPN, ניהול ציודי CISCO, HP
רקע והבנה בתשתיות אבטחת מידע Firewall, Load Balancer, SSL-VPN, NAC
ניסיון בניהול צוות/פרויקטים רחבי היקף בארגונים בינוניים/גדולים
הבנה טכנית גבוהה לניתוח ואיתור תקלות מורכבות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
70444
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
טנדו טכנולוגיות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה יועץ/ת/ מתכנן/ת לאפיון בתחום המנ"מ (מתח נמוך מאד) לרבות מערכות שליטה ובקרה, מערכות טמ"ס, ובקרת כניסה.
התפקיד כולל תכנון פתרון טכנולוגי בהתאם לדרישות, פריסת אמצעים, ליווי ופיקוח עליון.
המשרדים בפ"ת ופעילות מול לקוחות בכל הארץ.
דרישות:
בעל/ת רקע / ניסיון בעולמות המתח הנמוך.
יתרון לתואר אקדמאי /ת (טכנאי/ הנדסאי /ת / מהנדס /ת)
יתרון לניסיון / ידע בתוכנות שרטוט autocad ; Revit.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
35938
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת מערכות מידע לעבודה באזור השרון.
תפקיד כולל: ניהול הרשת, שרתים, מחשבים, טלפוניה, מסופונים, אבטחת מידע, גיבויים ומדפסות בארגון
דרישות:
- 3 שנים בתפקידי ניהול מערכות מידע (מעל 100 משתמשים)
- הכרת ERP פריוריטי ברמה גבוהה
- מתן תמיכה למשתמשי הארגון
- הכרת 365 microsoft
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
71955
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד