הצטרפו לחברה מבוססת ומצליחה ותהיו חלק מצוות המוביל בתחום הפיתוח הקולי והטלפוניה!
כמנהל/ת צוות פיתוח IVR, תוביל/י את הפיתוח של פתרונות טכנולוגיים חדשניים בתחום המערכות הקוליות, תוך שדרוגים טכנולוגיים מתמידים וייעול הביצועים. תפקיד זה מציע הזדמנות למנהיגות מקצועית וחדשנות טכנולוגית עם השפעה רחבה על המערכות הטלפוניות בארגון.
תחומי אחריות:
ניהול והכוונה מקצועית של צוות פיתוח מערכות IVR וטלפוניה, עם דגש על פתרונות טכנולוגיים חדשניים ויעילים.
פיתוח ותחזוקה של מערכות IVR מתקדמות תוך שיפור ביצועים ושדרוגים טכנולוגיים מתמידים.
הובלת תהליכי Code Review, תכנון ארכיטקטוני והכוונה טכנולוגית לצוות הפיתוח.
כתיבת אפיונים טכניים והפיכת דרישות עסקיות לפתרונות טכנולוגיים ישימים.
עבודה בשיתוף פעולה עם משתמשים עסקיים, מנהלי פרויקטים וצוותי פיתוח פנימיים.
אחריות על תפעול שוטף של המערכות, פתרון בעיות בזמן אמת ומעקב ביצועים.
חניכה והכוונה מקצועית של חברי הצוות, תוך שמירה על רמה גבוהה של מוטיבציה ושיתוף פעולה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות פיתוח טכנולוגי או בתפקיד מוביל טכנולוגי.
ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום פיתוח מערכות IVR וטלפוניה (יתרון לניסיון עם AVAYA).
ידע נרחב ב-SQL וניסיון עם פיתוח מערכות אינטגרציה.
כישורים גבוהים בניהול צוותים, הנעת עובדים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
יכולת עבודה עצמאית, גמישות ותפקוד מצוין תחת לחץ.
היכרות עם JAVA ו- React - יתרון משמעותי.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד שמוביל חדשנות טכנולוגית ומאפשר לך להוביל צוות טכנולוגי במערכות טלפוניה, אנו מחפשים אותך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.