- ניהול ותחזוקה של מערכת ה- CRM הנוכחית שפותחה בבר אילן.
- הובלת תהליך ההגירה למערכת CRM חדשה Zoho.
- אפיון דרישות וצרכים למערכות CRM.
- כתיבת מסמכי אפיון וניהול קשר עם צוות הפיתוח.
- בדיקת תוצרי הפיתוח והטמעתם אצל המשתמשים.
- מתן תמיכה והכשרה למשתמשים במערכות הקיימות והחדשות.
- קשר שוטף עם הלקוחות כדי להתאים את התהליכים הקיימים לצרכים משתנים.
- פתרון תקלות במערכות ה- CRM.
- יצירת דוחות וניתוחים בהתאם לצרכים.
- ביצוע פרויקטים ומשימות נוספות בהתאם לצרכי העבודה ודרישות הממונים
דרישות:
- תואר ראשון או הנדסאי בתחום רלוונטי.
- ניסיון של שנתיים כמנתח מערכות / מיישם.
- 1-2 שנות ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
- ידע בסיסי בניהול מסדי נתונים וכתיבת SQL.
- יכולת למידה עצמאית וראייה מערכתית.
- כישורי פתרון בעיות ותקשורת בין-אישית טובים.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול מידע במוסד אקדמי - יתרון.
- עבודה היברידית בתיאום עם המנהלים ולפי הצרכים של הארגון.
יתרונות:
- ידע וניסיון במערכת Salesforce ו-Zoho.
- היכרות עם מערכות מידע במוסדות אקדמיים.
- ידע במערכות ניהול תוכן, כמו SharePoint או Power BI.
- גישה טכנולוגית ושאיפה ללמוד טכנולוגיות חדשות.
- מחויבות ואפשרות לעבוד מהבית בהתאם להחלטת הממונים.
- התאמה לאופייה המיוחד של האוניברסיטה, לערכיה ולמטרותיה.
***האוניברסיטה מעודדת גיוון תעסוקתי ומזמינה אוכלוסיות שונות בחברה הישראלית ומועמדים עם מוגבלויות להגיש מועמדות.
***האוניברסיטה רשאית להפנות מועמדים למבחני התאמה חיצוניים על פי שיקוליה.
עד ליום 22.1.25
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.