לחברה בחולון דרוש/ה Help Desk בעל/ת ניסיון של מעל שנתיים בתחום.
במסגרת התפקיד:
- אחריות מלאה ברמה המחשובית על רציפות עסקית של סניפי הרשת, המוקדים ומטה החברה.
- מתן תמיכה טכנית למשתמשי המשרד בתקלות חומרה ותוכנה - טיפול בתקלות במערכות מחשב, מדפסות, רשתות ועוד.
- ידע מעמיק בחומרת תחנות עבודה, מחשבים ניידים וציוד היקפי.
- שליטה בניהול שרתי Office ודואר, עבודה עם מערכות הפעלה Windows ומערכות רלוונטיות נוספות, כולל הקמת משתמשים חדשים.
- מענה פרונטלי וטיפול מרחוק (Remote).
- פתרון בעיות גישה למערכות, סנכרון מיילים ושחזור סיסמאות, ניהול ומתן הרשאות למערכות השונות לכלל העובדים בארגון.
- היכרות עם פתרונות אנטי-וירוס סטנדרטיים.
- רכש ומלאי של ציוד המחשוב.
דרישות:
- השכלה רלוונטית או קורס CCNA או הסמכה דומה - יתרון משמעותי.
- ניסיון בתחום התמיכה הטכנית ( Help desk ) לפחות שנתיים בתחום.
- שליטה במערכות הפעלה Windows ובסביבה ארגונית.
- ניסיון במתן תמיכה בארגון.
- יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.