את התפקיד הזה באמת שאסור לפספס
אנחנו מחפשים מנהל /ת שירות חוויה ומסע לקוח עבור אתר מרקטפלייס
המדובר על תפקיד אסטרטגי ובלב העניינים
מה כולל התפקיד?
- גיבוש ופיתוח אסטרטגיית חוויה ומסע לקוח תוך התמקדות בערוצי איקומרס
- שיפור מתמיד של תהליכי שירות לקוחות וחווית לקוח
- הגדרת יעדים ומדדים לביצוע
- ניתוח נתונים ופיתוח תובנות עסקיות
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בחברה להבטחת חווית לקוח מיטבית
משכורת גבוהה ברמת ניהול בכיר
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול תחום חווית לקוח עם ניסיון בעולם האיקומרס- חובה
- ניסיון בהגדרת מסעות לקוח
- יכולת לעבודה בסביבה דינאמית ועם מערכות מרובות
- יכולת לניתוח נתונים, ירידה לפרטים והסקת מסקנות
- יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן יעיל.
פניות וזמינות למשרה מלאה ונפלאה!
שלחו את קורות החיים שלכם לפני שמישהו אחר ייקח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.