דרושים G-NESS

מחפשים ר"צ צוות תמיכה טכנית!
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מקצועי של צוות התמיכה: חניכה, ליווי ומענה שוטף.
גיוס עובדים חדשים והכנתם לתפקיד.
פיקוח על עבודת האחמ"שית ופתרון בעיות מורכבות.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד בחוויית המשתמש.
ניתוח דוחות והסקת מסקנות לקידום תהליכי ייעול.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מניעת תקלות חוזרות והובלת תהליכי שיפור.
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה.
ניהול פרויקטים ומשימות רוחביות

לחברת תקשורת אנו מחפשים מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית, בחטיבת ההנדסה, אגף תפעול ותחזוקת רשת
ניהול מחלקת מהנדסי תמיכה העוסקת בתפעול שוטף, פתרון תקלות,שדרוג ופיתוח של הרשת ההנדסית
ניהול מתן תמיכה טכנית לכל פעילות ברשת 24/7, ניהול אירועי תקלה במרכיבי הרשת
יישום פרויקטים- התווית שיטות בקרה, יישום והטמעה של טכנולוגיות קיימות וחדשות ברשת
פיתוח מקצועי של אנשי המחלקה והובלת העברת ידע לאנשי התפעול והבקרה.
שמירה על כשירות לתמיכה בפעילות שוטפת ובתרחישי קצה במחלקה ובחטיבה כולה. ניהול וביצוע הדרכות למחלקות התפעול ואחרות
ניהול ממשקי עבודה מול ספקים- בקרה על ביצוע, תיאום וניהול עבודות
אחריות לניהול המערכות והשירותים שבאחריות המחלקה, כולל ניהול העבודות השוטפות במערכות, הגדרת ויישום מדיניות תחזוקה, שדרוגים והרחבות
ניהול משימות ובקרה על ביצוע של כלל העובדים במחלקה
קביעת מדיניות ושיטות עבודה להטמעת שינויים ברשת ברמת החטיבה
עמידה ביעדי החברה והחטיבה
ניתוח ושיפור שיטות, כלים ותהליכי עבודה

אנחנו מחפשים אותך מומחה/ית לניהול ותפעול מערכות IVR (מערכת מענה קולי) שירצה לקחת חלק בתפקיד דינמי עם טכנולוגיות מתקדמות ואפשרויות התפתחות מקצועית.
במסגרת התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של מערכות IVR, אחריות על תחזוקה, שדרוגים ופתרון תקלות, שילוב מודולים חדשים כולל רכיבי AI חדשניים, עבודה בצוות מקצועי ונעים.

למשרד ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה איש תקשורת ורשתות

לארגון ציבורי גדול בחיפה דרוש/ה עובד/ת תמיכה זמני/ת לחודשיים

בעידן בו מערכות דיגיטל הן בחזית הטכנולוגיה ובעדיפות עסקית עליונה במשק הישראלי, אנו מחפשים מנהל /ת מערכות דיגיטל להצטרף למחלקה טכנולוגית מובילה בארגון.
הצטרפות לצוות וליווי צוותי פיתוח בניהול ופרסום הקוד, הן בתשתיות On Premises והן בתשתיות ענן.
במסגרת התפקיד, נדרש להקים תהליכי CI/CD, לתחזק תשתיות אפליקטיביות, להוביל פרויקטים של מודרניזציה של תשתיות ומערכות מידע.