אלעד מערכות מגייסת מפתח/ת IVR מנוסה לעבודה עם מערכות טלפוניה מתקדמות (Avaya) | פתח תקווה
אנחנו מחפשים מפתח/ת IVR מנוסה לפיתוח ותחזוקה של מערכות טלפוניה מבוססות Avaya Experience Portal / Orchestration Designer.
אם את/ה חי/ה ונושם/ת SQL, מבין/ה טלפוניה, ואוהב/ת לעבוד מול מוקדים - זו המשרה בשבילך!
מה תעשה בתפקיד?
פיתוח תסריטי שיחה (IVR) מתקדמים למוקדים
אינטגרציה עם מערכות חיצוניות ( CRM / ERP /Web Services)
עבודה שוטפת עם בסיסי נתונים כולל כתיבת שאילתות וStored Procedures
ניתוח תקלות, שיפור ביצועים וכתיבת דוחות על פעילות המוקד
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בפיתוח IVR - עדיפות לAvaya OD / AEP
- שליטה גבוהה מאוד בSQL
- ניסיון עם Web Services (SOAP / REST)
- הכרות עם עולם הטלפוניה - SIP, VOIP
- אנגלית טכנית ברמה גבוהה
יתרון משמעותי:
- עבודה עם Avaya Aura / Call Center Elite
- ניסיון עם מערכות CMS / הקלטה
- ידע בלינוקס
(המשרה פונה לנשים וגברים כאחד) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
