רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מערך שירות טכנולוגי

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד

לימודים
עומדים לרשותכם
חברות מגייסות
מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 6 שעות
SQLink
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל /ת מוקד
התפקיד כולל: עבודה עם מוקד שירות טלפוני ודיגיטלי במיקור חוץ עבור מערך דיגיטלי רחב, ניהול מוקד תמיכה טכנית קו ראשון לפלטפורמות דיגיטליות, ליווי משתמשים בתהליכים מקוונים, תיאום בין דרגי תמיכה, וביצוע בקרה מקצועית מול אגף טכנולוגיות דיגיטליות ומידע ועוד.
דרישות:
- 4 שנות ניסיון בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים
- ניסיון בניהול ספקים חיצוניים מרובי אתרים ותיאום סטנדרטים
- ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל כולל הדרכה, הטמעה ועבודה עם CRM / BI
- ניסיון בניהול וניתוח יעדי ביצוע, בניית בקרות איכות ו-KPIs / NPS
- ניסיון בזיהוי צרכים, תקלות חוזרות והפקת דוחות לשיפור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
124844
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 6 שעות
קונקט השמה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
מיקום: ירושלים

ניהול כולל של פעילות האתר/הפעילות במיקור חוץ, לרבות הובלת מנהלי צוותים בתחומי תשתיות, אבטחת מידע, תמיכה ופיתוח. אחריות על רמת השירות, עמידה ביעדי ביצוע ובסטנדרטים מקצועיים, תוך הקפדה על איכות, רווחיות ויעילות תפעולית.

מה עושים בתפקיד?
אחריות מלאה על תפעול, שירות, SLA ועמידה ביעדים
ניהול ספקים וקבלני משנה
עבודה ישירה מול הנהלת הלקוח (דרג בכיר) ומול מנהל חטיבת החברה
ניהול תקציב, רווחיות ודיווחים שוטפים להנהלה
טיפול במשאבים, תקלות ותעדוף משימות
ניהול התקשרויות, חוזים ועמידה בהסכמי מסגרת
דרישות:
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (מדעי המחשב / הנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע ) חובה
ניסיון בניהול צוותי IT בארגון 500+ משתמשים חובה
ניסיון בהובלת תשתיות + פיתוח חובה
ניסיון בעבודה מול ספקים וקבלני משנה חובה
יתרון: ניהול אתר מיקור חוץ
יתרון: ניסיון בעבודה מול גופים ממשלתיים / רגולטוריים
יתרון: הבנה עמוקה בעולמות system / IT Infrastructure
יכולת עבודה בסביבה עם פוליטיקה ארגונית ויכולת לניהול קונפליקטים מול לקוח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
124843
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 10 שעות
G-NESS
מיקום המשרה: ירושלים
ארגון ממשלתי גדול מגייס מנהל /ת מוקדי תמיכה.
התפקיד כולל ניהול, הנחייה ובקרה מקצועית של מוקדי שירות בהיקפים גדולים, ניהול ספקים חיצוניים, הדרכה והטמעת תהליכים, הגדרה וניהול יעדי ביצוע, הנעת צוותים ובניית תוכניות לשיפור.
***משרה היברידית
דרישות:
4 שנות ניסיון בניהול מוקד תמיכה/ שירות גדול
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע
יכולת סיהוי צרכים, הפקת דוחות ובניית תוכניות לשיפור
יכול ניהול מטריציוני וישיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
123453
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 1 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >