ארגון באזור השרון מגייס ראש/ת צוות Help desk
התפקיד כולל: ניהול והובלה של צוות Help desk, אחריות על תפעול שוטף, ניהול משימות, חלוקת עבודה, מתן תמיכה טכנית, פתרון תקלות מורכבות, הדרכת משתמשים והטמעת טכנולוגיות חדשות, הפקת דוחות תקופתיים ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בניהול צוות Help desk / צוות תמיכה טכנית
- ניסיון מעשי בתמיכה בתחנות קצה, תוכנות יישומיות ומערכות מידע
- הבנה במערכות הפעלה Windows, יישומי Office ורשתות תקשורת
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות - עדיפות ל-Jira או JSM
- ניסיון בהטמעת טכנולוגיות חדשות או עבודה מול מרכזיית IP - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.