לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בראשון לציון! דרוש/ה system Analyst!
דרישות:
ניסיון 1 שנה ומעלה בניתוח מערכות. יתרון לרקע כמפתח.
תיאום בין יחידות המשרד לבין מוקד השירות.
זיהוי צרכים טכנולוגיים במוקד וניהולם מול הגורמים הרלוונטיים.
אחריות על הפעלת מערך מדידה בתחום השירות הכולל את כל ערוצי הקשר והכולל מדדים כגון: זמינות השירות, איכות השירות.
ניהול פרויקט שירות טכנולוגיים חוצי ארגון ובכללם: ריכוז משמעויות שירותיות והצפתן לצוות הפרויקט.
ניהול תפיסת הרב ערוציות בארגון, הכוללת התווית מתודולוגית קשר אחידה בכלל ערוצי הקשר(שירות פרונטאלי, טלפוני ושירותים עצמיים)
ליווי וסיויע פרויקט שירות טכנולוגיים חוצי ארגון CRM ובכללם: ריכוז משמעויות והצפתן לצוות הפרויקט. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.