חברת UBTECH מגייסת Support Engineer לחברה פיננסית בפתח תקווה.
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק למשתמשי קצה.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי, כולל מחשבים, מדפסות, סורקים, קונפרנס רום, מולטימדיה בקרת כניסה, טלפוניה וכו'.
ניהול משתמשים, רישוי ודוא"ל בסביבת Microsoft 365.
תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות(Ticketing system ).
עבודה מול צוותים טכניים - QA, ניהול פרויקטים, פיתוח ועוד.
דיווח למנהל תשתיות.
דרישות:
שנה ניסיון ומעלה בתפקיד דומה יתרון לניסיון בסטארטאפים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 ו-MacOS.
ידע בטלפונים ניידים Android ו- IOS.
שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365:
Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד.
היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס.
היכרות עם מערכות טלפוניה.
הבנה באולמות אבט"מ: סינון דוא"ל, EDR,AV, גלישה מאובטחת הלבנה וכו'.
יכולת כתיבת סקריפטים.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח.
אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית).
יתרון לבעלי הסמכות מהתחום.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.