חברה גלובלית בחיפה מגייסת ראש/ת צוות Unified Communication Contact Center
הזדמנות מעולה להצטרף לארגון גלובלי מוביל באזור הצפון!
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מנוסה להובלת צוות התקשורת שלנו, המתמחה בטלפוניית Microsoft Teams ובמערכת ה-Contact Center של Genesys.
במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות תקשורת המתמחה בתחום טלפוניה של MS Teams ו Contact Center, של Genesys.
- הובלת תהליכי עבודה וניהול פרויקטים ועוד.
- מתן שירות מקצועי ללקוחות קצה.
- הזדמנות להשתלב בחברה גדולה.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים כראש צוות טלפוניה ו Contact Center.
- ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחוםContact Center של ג'נסיס.
- ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחום UC Teams של מיקרוסופט.
- יכולות ניהול ותהליכי עבודה.
- ניסיון בעבודה מול חברות בינלאומיות.
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
- אנגלית ברמה גבוהה- התנהלות שוטפת מול חו"ל
- נכונות לנסיעות לחו"ל חובה.
- ידע באבטחת מידע בהיבטי VOIP - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.