התפקיד הוא חלק מיחידת הדיגיטל וכולל את ניהול האופרציה השוטפת של ה- CRM ( דאטה בייס)
היום יום שלך יכלול ניהול, אפיון, ליווי ובניית הפתרון לתהליכים עסקיים דיגיטלים, תוך התמקדות בפיתוח ותחזוקה של מבנה הדאטה, מתן תמיכה ליחידות העסקיות, איסוף וניתוח מידע ונתונים כדי לשפר את התהליכים העסקיים, עבודה צמודה עם מחלקת IT וכן שיתופי פעולה עם ממשקים מרובים.
תחומי אחריות עיקריים:
אחראי/ת על מבנה ה DB ב CRM (sales force).
תכנון, ניהול ואפיון תהליכים עסקיים תוך חשיבה עסקית וראייה הוליסטית רב ממשקית.
ניהול ובניית הסגמנטציה, אפיון והגדרת קהלים במערכת.
פיתוח והטמעת מודלי סגמנטציה.
שליטה וניהול כל מקורות הכניסה לדאטה.
אחראי/ת על איכות/תוקף הנתונים/תיקון נתונים/העשרה/ניקוי נתונים.
הובלת ובניית תהליכי UAT ו- QA לתהליכים חדשים.
ניטור ומעקב אחרי תוכניות קיימות ויצירת התראות לתקלות.
ניתוח מעמיק באופן שוטף, יצירת תובנות מהירות.
שיתוף פעולה עם מחלקת שיווק ומסחר.
דרישות:
היכרות עם מערכת salesforce או מערכות CRM דומות - חובה.
אוריינטציה טכנית וניסיון בבניית ושרטוט תהליכים עסקיים
יכולת ניתוח נתונים גבוהה מתוך מספר מקורות דאטה שונים (Google analytics, Power BI ).
הובלת מספר פרויקטים במקביל ויכולת התנהלות באופן עצמאי ובצוות.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
בעל/ת מוטיבציה גבוהה, חרוצ/ה ובעל/ת שאיפה להוביל
לוקחת בעלות באופן יזום.
ניסיון בעבודה בסביבה גלובלית וגם תחת לחץ
SQL יתרון
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.