חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מיישם.ת ומטמיע.ה מערכות CRM וBILLING לארגון מוביל במרכז!
תיאור משרה:
תמיכה פרונטלית ומרוחקת במגוון תקלות ומערכות מידע עבור משתמשי הארגון.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות ליבתיות ורגישות כגון מערכת גבייה (Billing), מערכת CRM Dynamics, מערכות IFN, מובייל ו- Ecommerce.
בנוסף נדרש לבצע בדיקות תוכנה לפני עליה לייצור, תיעוד וביצוע תסריטי בדיקות, וכן לתאם ולהעביר הדרכות קבוצתיות ואישיות כולל כתיבת חומרי הדרכה והטמעת המערכות בשטח.
התפקיד מצריך סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, זמינות לשעות לא שגרתיות, יכולת למידה מהירה ויכולת תיעוד ומעקב אחר תקלות.
דרישות:
מינימום 3 שנות ניסיון בתמיכה והטמעת מערכות מידע, יתרון לניסיון בתמיכה והטמעה במערכות BILLING ו CRM.
היכרות עם CRM Dynamics.
היכרות עם תהליכי גביה ומערכות גביה.
ניסיון בכתיבת חומרי הדרכה ותכניות הדרכה.
תפעול ותיעוד תקלות מערכת לרבות תקלות טכניות בסביבת MS.
יכולת העברת הדרכות פרונטאליות לקבוצות והדרכות פרטניות למשתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.