ניהול והובלה של מוצרים דיגיטליים מקצה לקצה, משלב ניתוח צרכי הלקוח ועד ליישום והטמעה. התפקיד כולל אחריות על עיצוב חוויית משתמש, תכנון מסע לקוח, הגדרת דרישות, עבודה מול צוותי פיתוח, UX / UI, ושיווק.
נדרשת יכולת ליזום ולהוביל תהליכים דיגיטליים מורכבים כולל אוטומציה, צ'טבוטים, ושילוב יכולות AI, תוך עבודה שוטפת עם מערכות CRM, מערכות מכירה וצוותים עסקיים וטכנולוגיים.
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוצר (לא פרויקטים) בשני ארגונים שונים
ניסיון בניתוח והבנת צרכי לקוח, הובלת תהליכי Design Thinking ותכנון מסע לקוח
היכרות עמוקה עם עולמות UI / UX
ניסיון בעבודה עם מערכות מכירה, אפליקציות, מערכות CRM ותהליכים דיגיטליים
ניסיון בהטמעת פתרונות צ'טבוט, אוטומציה ו-AI
ניסיון בבניית תהליכי עבודה תומכי שירות, תמיכה ומכירה
ניסיון בניתוח תהליכים, ניתוח מערכות וכתיבת מסמכי HLD
עבודה שוטפת לפי מתודולוגיית Agile המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.