אוניברסיטת בר אילן מזמינה אותך להגיש מועמדות למשרת: ראש תחום מערכות CRM.
התפקיד כולל הובלת תחום מערכות ה- CRM (קיימות וחדשות) בארגון, תוך שיתוף פעולה עם יחידות האוניברסיטה השונות.
המשרה מיועדת למי שמחפש אתגר משמעותי בהובלת שינוי ארגוני בסביבת עבודה דינמית ומתפתחת תוך שימוש בטכנולוגיות חדשות.
תיאור התפקיד:
- הובלת תחום מערכות ה- CRM בארגון
- בנייה ויישום אסטרטגיה לניהול קשרי לקוחות
- ניהול כל שלבי פרויקט מאפיון הדרישות ועד העלייה לייצור
- הבנת הצרכים ואפיון הדרישות מול הגורמים השונים בארגון
- ניתוח דרישות, כתיבת מסמכי אפיון וליווי תהליכי פיתוח והטמעה
- יישום ופיתוח שינויים נדרשים במערכת
- הובלת תהליכי אינטגרציה ממערכות CRM שונות
- בדיקת תוצרי הפיתוח והטמעתם בארגון
- קשר שוטף עם משתמשי המפתח לצורך תמיכה והתאמת התהליכים לצרכים המשתנים
- יצירת דוחות בהתאם לצורך
- עבודה מול ספקים פנימיים וחיצוניים
- אחריות על ממשקים מול מערכות פנימיות וחיצוניות
- ביצוע פרויקטים ומשימות נוספות בהתאם לצרכי העבודה ודרישות הממונים
דרישות:
- תואר ראשון או הנדסאי בתחום רלוונטי
- ניסיון של שנתיים בניהול פרויקטים
- ניסיון של שנתיים כמנתח מערכות
- ידע וניסיון של שנה לפחות ביישום מערכות CRM
- ניסיון בניהול צוות עובדים
- ידע וניסיון במערכות Salesforce, Zoho - יתרון
- ידע וניסיון בעבודה במוסד אקדמי - יתרון
- ידע בסיסי בניהול מסדי נתונים וכתיבת SQL
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- ראייה מערכתית וחשיבה חדשנית
- יכולת למידה עצמאית גבוהה, גישה טכנולוגית ושאיפה ללמוד טכנולוגיות חדשות
- תקשורת בין-אישית גבוהה
- ידע וניסיון בשימוש בבינה מלאכותית (AI)- יתרון
- מחויבות ואפשרות לעבוד מהבית בהתאם להחלטת הממונים.
התאמה לאופייה המיוחד של האוניברסיטה, לערכיה ולמטרותיה
***האוניברסיטה מעודדת גיוון תעסוקתי ומזמינה אוכלוסיות שונות בחברה הישראלית ומועמדים עם מוגבלויות להגיש מועמדות.
***האוניברסיטה רשאית להפנות מועמדים למבחני התאמה חיצוניים על פי שיקוליה.
עד ה 30/07/2025
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.