לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בתל אביב דרוש/ה NOC team lead!
עבודה במודל היברידי!
תיאור התפקיד: ניהול מקצועי ותפעולי של צוות ה- NOC במשמרות 7*24
הובלת תהליכי ניטור, זיהוי תקלות ותגובה ראשונית
אחריות על תחקור תקלות רוחביות, שיפור תהליכים ומניעת הישנות
ממשק שוטף עם צוותי תשתיות, אבטחת מידע, פיתוח ותמיכה
ניהול דוחות שירות (SLA, זמינות, מגמות תקלות)
הדרכת עובדים חדשים ובניית ידע מקצועי בצוות
יישום והטמעה של כלי ניטור, אוטומציה ודשבורדים
ניהול חמ"ל
דרישות:
ניסיון טכנולוגי של לפחות 6 שנים בתשתיות תקשורת ו/או system אם ברמת הפעלה ואם ברמה של Professional Service מארגון גדול עם למעלה מ 1000 משתמשים
היכרות עם מערכות שוב וניטור, בדגש על הקונסולים המרכזיים וסביבת העבודה של ה NOC.
שליטה בתהליכי העבודה המרכזיים ב NOC, כולל הממשקים לרמות/גופי התמיכה האחרים, פנים/חוץ ארגוניים
ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול NOC מארגון גדול ומבוזר עם למעלה מ 1000 משתמשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.