לחברה גדולה וחדשנית בתחום התחבורה דרוש/ה Success Manager לתפקיד ייחודי בצוות מערכות מידע.
התפקיד משלב תמיכה שוטפת במשתמשי הארגון, ליווי והדרכה על מערכות מידע ( SAP B1 ומערכות נוספות), מתן פתרון לתקלות ראשוניות, ניהול קריאות שירות, וביצוע התאמות ויישומים פשוטים במערכות.
התפקיד מהווה את נקודת הקישור המרכזית בין משתמשי הקצה לבין המיישמים ומנהלת הפרויקטים בצוות עם אחריות לוודא שהתהליכים הדיגיטליים מוטמעים ומנוהלים בהצלחה.
תיאור התפקיד:
- ליווי, הדרכה ותמיכה במשתמשי הארגון בתהליכים תפעוליים.
- טיפול בתקלות ראשוניות ותיעודן במערכת קריאות השירות.
- ניתוב בעיות מורכבות למיישמים ומנהלת הפרויקטים.
- ביצוע יישומים ושינויים פשוטים בעצמך.
- בקרה על יישום נכון של תהליכים במערכות המידע.
- עבודת PMO קלה מעקב, תיאום ותיעוד.
משרה מלאה באזור התעשייה שורק, ראשון לציון.
היברידיות- יום בשבוע עבודה מהבית
שכר ותנאים הולמים- סיבוס, קרן השתלמות, ביטוח בריאות ועוד.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתמיכה/ הטמעה / הדרכה במערכות מידע חובה.
- שליטה טובה ב-SQL ויכולת לפתור משימות בפועל חובה.
- היכרות עם SAP Business One יתרון משמעותי.
- תואר ראשון רלוונטי ( מערכות מידע / תעשייה וניהול / מדעי המחשב) יתרון.
- שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת גישור בין משתמשים לטכנולוגיה.
- יכולת למידה עצמית, חשיבה תהליכית וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.