1. לספק תמיכה מיטבית כתומך קו שני.
2. פתרון תקלות תוכנה וחומרה.
3. תיעוד העבודה דרך מערכת פניות.
4. אספקת כלים בסיסיים לקליטת עובדים חדשים (יצירת יוזר, הכנת מחשב וציוד היקפי, הכנת עמדת עבודה).
5. טיפול במשימות IT הקשורות לעזיבת עובד (אסיפת ציוד, סגירת יוזר)
6. ניהול הרשאות וקבוצות AD, Azure ו Intune.
7. לספק תמיכה למערכות Nvidia פנימיות: מדפסות וחדרי ישיבות.
8. התקנת לפטופים ודיסקטופים.
9. לחקור ולפתור בעיות VPN ו MFA.
10. לחקור ולפתור תקלות טלפונים (בכלים שקשורים לעבודה)
11. לערוך בדיקות בפרוייקטים ונהלי עבודה חדשים.
12. לספק תמיכת Linux בסיסית - יתרון
13. עזרה ביצירת ועריכת מדריכים טכניים ונהלי עבודה בתוך הצוות
דרישות:
1-2 14. שנים ניסיון בתמיכה טכנית חובה
15. יכולת פתרון תקלות באמצעות כלים פנימיים וחיצוניים
16. ניסיון בפתרון תקלות מערכות הפעלה ומערכות דואר אלקטרוני - חובה
17. ניסיון עבודה עם מערכת לניהול פניות ותיעוד
18. ניסיון עבודה עם Active Directory, DNS, DHCP, MFA - - חובה
19. ניסיון עבודה עם מערכות אודיו/וידאו בחדרי ישיבות - חובה
20. הבנה פרקטית ב- Active directory, O365 Exchange, MS Teams - חובה
21. רמת אנגלית גבוהה (דיבור וכתב) - חובה
22. יכולת עבודה תחת תנאי לחץ, מסודר ובעל יכולת למידה עצמית.
23. תמיכה בסביבת MAC יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
