תיאור התפקיד:
ניהול והובלה מקצועית של מחלקת הדיגיטל בשיווק המונה מנהלי פרויקטים דיגיטליים, מנהלת
חווית לקוח, מעצבת מוצר ואנליסט.
-אחריות על פיתוח והעצמת הצוות המקצועי.
-ניהול תקציב המחלקה והפרויקטים הדיגיטליים בצד השיווק, כולל תעדוף משימות ומשאבים.
-הובלת תהליכי אפיון פונקציונלי ו- UX/UI באזורים האישיים ובשירותים הדיגיטליים, ואחריות על
בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים מקצועיים בראיית חווית משתמש ושיווק
-ניהול הנכסים הדיגיטליים השיווקיים של הקבוצה: אחריות על האתר השיווקי, מיניסיטיים
פרסומיים אתרי חברות בנות והממשק ביניהם, מאיסוף הדרישות ועד הפיתוח.
-וידוא עמידה בדרישות רגולטוריות, נגישות, פרסום מידע נדרש, בקרות ואוטומציות
-אחריות על חווית הלקוח בדיגיטל, סקרי שביעות רצון בדיגיטל
-ניהול מאגר ההסכמות לדיוורים, ושיפור התקשורת מול לקוחות לאחר ביצוע תהליכים דיגיטליים
-הובלת מערך המדידה והאנליזה בשיווק: הגדרת KPIs ומדדי הצלחה, אפיון תהליכי מדידה, ניתוח דאטה והפקת תובנות.
המשרה ל-8 חודשים + אופציה להארכה
כפיפות
כפיפות לסמנכל אגף שיווק
חבר/ת הנהלת האגף
דרישות:
-השכלה אקדמית בתחומים: מנהל עסקים / מערכות מידע / שיווק
-ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות בניהול צוות מקצועי
-ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים מורכבים בחברות שירות גדולות
-מומחיות ב תהליכי אפיון ו-UX ופרויקטי דיגיטל באזורים מאובטחים
-ניסיון מוכח באפיון תהליכי מדידה בכלי אנליטיקה כדוגמת Google Analytics, Power BI,
Mixpanel
-ניסיון באפיון תהליכי שירות דיגיטליים בארגון גדול- חובה
-היכרות מעמיקה עם עולמות חווית לקוח ו-Product Management
-רקע ואוריינטציה שיווקית- עסקית
-יכולות אנליטיות גבוהות ושליטה ב-Excel, PowerPoint
-הסמכת PMP / ניהול מוצר או הסמכה דומה- יתרון
-ניסיון בשוק ההון/פיננסי - יתרון משמעותי
כישורים אישיים:
-חשיבה אסטרטגית ויכולת ראייה רחבה
-יכולת הובלת שינויים והטמעת תהליכים
-מנהיגות והנעת עובדים
-יוזמה ואסרטיביות
-יכולת עבודה בתנאי לחץ ועמידה בדדליינים
-הבנה טכנולוגית מעמיקה של תהליכי אפיון ופיתוח
-יכולת הובלת פרויקטים חוצי-ארגון
-כושר ביטוי מעולה בעפ ובכתב
-יכולת פרזנטציה ועבודה מול דרג בכיר
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
