דרושים התעשייה האווירית לישראל בע"מ

לתפקיד מאתגר וייחודי דרוש/ה מדריך /ה מטמיע /ה להפעלת מערכות הסימולציה ATVehicle - מערכת הדמיה מתקדמת המדמה נהיגה בשטח האווירי עבור אגף מבצעי קרקע.
התפקיד כולל:
תפעול שוטף של מערכות ההדמיה וייצוג האגף כמשתמש/ת ראשי/ת
הדרכת משתמשים והטמעת המערכת בקרב נציגי אגף מבצעי קרקע
פיתוח תרחישי אימון ותרגול בהתאם לצורכי היחידה
ניהול וטיפול בתקלות, תיאום מול מנהל מערכות הדמיה וגורמי תקשוב
תיעוד תקלות, בקשות שינוי ועדכונים למול מנהל פרויקט בחטיבת תקשוב
הקפדה על זמינות תשתיות האימון ושמישותן
התפקיד כולל מעבר הדרכת הסמכה רשמית על מערכת ATVehicle
מיקום: נתב"ג | שעות העבודה: 08:00-16:00

לחברה מובילה היושבת באיירפורט סיטי דרוש/ה תומך/ת מערכת Priority

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במערכת Priority במגוון רחב של מודולים

ניהול משתמשים והרשאות פתיחת משתמשים, הגדרת הרשאות וניהול זכויות גישה

ניהול מערכת קריאות שירות מעקב, תיעדוף וטיפול מקצועי תוך שמירה על SLA גבוה

אחריות על חוויית המשתמש והבטחת שירות מקצועי, מהיר ואיכותי

ייצוג מקצועי של מחלקת מערכות המידע מול כלל מחלקות הארגון

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מדריכ.ה מטמיע.ה לארגון מוביל בשפלה.

תיאור משרה:
הדרכה של מודול PS באמצעות שליחת מדריך למשתמש, מפגשים פרונטליים וליווי טלפוני לעובדים חדשים וקיימים.
מתן הרשאות בהתאם לצורך עבור משתמשי המודול כולל ליווי תהליך הקמת יוזר למשתמשים חדשים במערכת.
טיפול בתקלות של משתמשים במודול ה-PS ותיעוד התקלות במערכות החברה.
ביצוע תחזוקה שוטפת לרבות הקמת פרויקטים, wbs ופעילויות בהתאם לנדרש מהמשתמשים.