חברה יצרנית מובילה מגייסת טכנאי/ת NOC מנוסה, שרוצה להיות חלק מהלב הפועם של התשתיות שלנו
כטכנאי/ת NOC, תהיה/י ממונה/ת על:
- בקרת מערכות קריטיות: ניטור פרואקטיבי של מערכות תקשורת, שרתים ויישומים קריטיים, תוך שימוש בכלי ניטור מתקדמים.
- ניהול אירועים מורכבים (Incident Management): טיפול מהיר ומקצועי בתקלות Tier 2 ו-Tier 3 (כולל Escalate)
- תמיכה גלובלית: מתן תמיכה טכנית אפליקטיבית ותשתיותית למשתמשי הקצה שלנו במשרדים השונים ברחבי העולם (עבודה עם מערכות הפעלה מגוונות).
- סיוע בפיתוח נהלי עבודה וכלים לשיפור תהליכי ה- NOC והפחתת זמן הטיפול בתקלות.
דרישות:
מה אנו מחפשים:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד של טכנאי/ת NOC / תמיכה טכנית מתקדמת (Level 2) / תמיכה טכנית / HELP-DESK, מנהל /ת רשת- חובה (אפשרי גם ניסיון צבאי)
- תקשורת ורשתות: הבנה מצוינת בפרוטוקולי תקשורת TCP/IP, DNS, DHCP וניסיון ראשוני ב-Troubleshooting של ציוד תקשורת (נתבים, מתגים, FW).
תשתיות מייקרוסופט: ניסיון מוכח בעבודה בסביבת Active Directory ובניהול משתמשי Microsoft 365 / Exchange.
Multitasking: יכולת עבודה עצמאית ובמשמרות (אם רלוונטי), ותחת לחץ, בסביבה מרובת משימות.
שפות: אנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור) חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
