דרושים SVT פנינה זינגר

לחברה פיננסית בפתח תקוה דרוש/ה מגדיר/ת דרישות מיכון לחסכון ארוך טווח.

התפקיד כולל:
הגדרת דרישות לפיתוחים במערכות מחשוב
כתיבת דגשים לבדיקות
ליווי בודקים וכתיבת דגשים עיסקיים לבדיקות
הבנת הצורך העסקי ותרגומו למיכון
חקירה ומענה לתקלות
ניהול לקוח

לחברה פיננסית בפתח תקוה דרוש/ה איש תשתיות גיבוי ואחסון
התפקיד כולל: תכנון, אפיון ויישום מערכות אחסון וגיבוי בסביבת ה Datacenter A/A.
כתיבת מסמכי HLD ו LLD - בשילוב עבודת Hands-On.
ניטור וניתוח המערכות למטרות אבטחה ו Troubleshooting.
יישום פרויקטים בתחום האחסון והגיבוי, הכוללת אחריות על מערכות מורכבות.

תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה.
התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה.
ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.

תחומי אחריות:
ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל