לחברה מצליחה בתחום ה- Cyber security דרוש/ה Support team lead.
התפקיד כולל ניהול Offshore של אנשי Support ואחריות על הובלתם הדרכתם במתן פתרון B2C ליוזרים, אחריות על הגדרת וניטור מדדי KPI, קבלת משוב מהלקוחות תוך עבודה בשיתוף ה-R D ועוד
יושבים בת"א קו רכבת ועובדים במתכונת היברידית (יומיים בשבוע מהבית)
דרישות:
שנתיים ומעלה ניסיון בהובלת צוות תמיכה
4 שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות בחברות B2C
ניסיון בממשקי API וכלי CRM כגון Zendesk, Live Chat המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.