ניתוח תהליכים ומערכות (Business system Analysis)
עבודה מול יחידות עסקיות ופנים-ארגוניות (כולל יחידות שאינן IT) לניתוח, תחקור ואפיון תהליכי עבודה.
תרגום הצרכים העסקיים המאופיינים לדרישות מערכת לצורך יישום בפלטפורמת ה-ESM (BMC Helix).
ניהול מידע ואנליטיקה
אחריות על טיוב, ניתוח וניהול נתונים רחבים (כולל שימוש מתקדם באקסל).
ניתוח דוחות מדדי ביצוע (KPIs) והפקת תובנות ומשימו
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי
ניסיון של 1-2 שנים בתפקיד אנליטי או ריכוז/תיאום עם מרכיב ניתוח נתונים /תהליכים.
היכרות עם מערכות ITSM/ESM
ניסיון בעבודה עם JIRA ובניהול פרויקטים /תוכניות עבודה.
שליטה גבוהה ב-Excel
יכולת ניסוח גבוהה בעברית ובאנגלית.
יכולת למידה מהירה ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.