מה כוללת המשרה?
- תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
- פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
- טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
- עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים.
היקף המשרה:
משרה מלאה. נדרשת נכונות לעבודה עד השעה 19:00 פעמיים בשבוע.
שעות פעילות המרכז:
א'-ה': 07:30-16:00
דרישות:
- ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
- ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
- שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה: התקנות חומרה/תוכנה ופתרון בעיות טכניות חובה.
- שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
- Active Directory (ניהול משתמשים) - חובה.
- יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
- יתרון משמעותי למועמדים עם ניסיון ב:
ידע במערכות CRM.
מערכות VPN (כגון Horizon).
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.