מה כולל התפקיד?
- תפעול שוטף של אתרי הסחר: העלאת מוצרים, תכנים, תמונות והגדרת מבצעים
- תכנון ויישום תוכניות שיווק חודשיות להגדלת המכירות
- ניתוח דו"חות מכר, מכירות, לוגיסטיקה ושירות
- ניהול מקצועי של שרשרת האספקה (מחסן לוגיסטי, חברות משלוחים)
- אחריות על חוויית הלקוח משלב ההזמנה ועד הגעתה לבית הלקוח
- בקרה רציפה על שרשרת האספקה והספקים, הגדרת SLA ועמידה במדדים
- מעקב על רמות מלאי המוצרים במחסן הלוגיסטי ויישום תחזיות צריכה
- קישור מקצועי בין מוקד השירות לערוץ ECOM תדרוך, ליווי ומתן פתרונות
- הגדרת מדדי שירות ושביעות רצון ומעקב שוטף עליהם כולל ניתוח ומיפוי פניות למוקד
דרישות:
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- השכלה אקדמית רלוונטית
- 1-2 שנות ניסיון בתפעול, לוגיסטיקה ושירות של אתר אונליין - חובה
- ניסיון בתפקידים בתחום האיקומרס מארגונים - יתרון
- יכולת עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- יסודיות, ירידה לפרטים, הבנה אנליטית, מידת אסטרטיביות, תקתקנות ו-HANDS ON המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.