רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל תמיכה טכנית / HelpDesk

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד

כל המידע למציאת עבודה
איזה שאלות לשאול בתהליך גיוס להייטק?
תהליך קבלה לעבודה חדשה יכול להעלות הרבה שאלות ל...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית בארגון הובלת הצוות, שיפור חוויית הלקוח, עמידה ביעדי שירות,
הטמעת נהלים ותהליכים לשיפור מתמיד של ביצועים.

תחומי אחריות:;
- ניהול אישי ומקצועי של צוות התמיכה
- תעדוף פניות, טיפול בתקלות מערכתיות ומענה לאסקלציות
- בניית נהלים והטמעתם במוקד
- פיקוח על רמות השירות ועמידה ביעדי SLA
- חניכה, ליווי והכשרה של עובדים חדשים
- עבודה שוטפת מול ממשקים
דרישות:
דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם בניהול מוקד תמיכה טכנית ו/או צוותים חובה
- רקע טכני- חובה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין-אישית מצוינת


העבודה מהמשרדים בפתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
117431
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
יוניטסק
לחברה מבוססת בתחום פתרונות השירות והאבטחה דרוש/ה מנהל סיסטם ואנשי תמיכה
במסגרת התפקיד ניהול ישיר של 4 אנשי תמיכה, אחריות על תפעול מערך המחשוב של כ-850 משתמשים וכ-90 שרתים, ניהול פרויקטים בתחום הסיסטם ועבודה מול ספקים חיצוניים וקבלני משנה

תחומי אחריות:
- ניהול והנעת צוות התמיכה
-הובלה וביצוע פרויקטים בתחום הסיסטם והתשתיות
-טיפול בתקלות מורכבות בתחנות ובשרתים (כמענה מדרג מתקדם)
-כתיבת נהלים ומדריכים
-עבודה שוטפת מול ספקים וקבלנים חיצוניים
-מתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי הארגון
דרישות:
-ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום הסיסטם חובה
-ניסיון בניהול והנעת צוות חובה
-זמינות לטיפול בתקלות משביתות גם מעבר לשעות העבודה בעת הצורך

ידע וניסיון ב:
Active Directory, תקשורת נתונים וניהול מתגים
גיבויים, Windows Server 2019, Terminal Server
Office 365, ציוד רשת, הדפסה, VMware
יתרון לידע בAzure, כתיבת סקריפטים, אבטחת מידע, NetApp, SysAid המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
117348
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 9 משרות במרכז אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >