לחברת תוכנה מקבוצת Mer העוסקת בפיתוח מערכות מערכות שליטה ובקרה לערים / מתקנים חכמים ובטוחים דרוש/ה מנהל/ת הטמעה ותמיכה מערכות שו"ב.
התפקיד כולל אחריות על קשר רציף ושוטף עם הלקוחות בארץ ובחו"ל (אינטגרטורים ולקוחות קצה).
תמיכה במכירות לצורך גיוס אינטגרטורים חדשים, בניית מערכות Demo ו-POC באתרי לקוח (בארץ ובחו"ל).
ניהול פעילות המיישמים עם דגש על עבודת HO מרובה ושוטפת (70% HO, 30% ניהולי).
איסוף, ניתוח והגדרה של דרישות המשתמשים במערכת. איסוף פערים, תקלות וקשיים מהלקוחות בשטח - אחריות על כתיבת מסמכי אפיון עבור תוספות ושינויים לפי דרישות הלקוח.
בנייה וביצוע תוכניות הדרכה למשתמשים. הכנת תיעוד וביצוע הדרכות על המערכות והטמעה של יכולות חדשות.
תמיכה, הדרכה וליווי הלקוחות תוך מיפוי הצרכים השונים ותרגומם לדרישות טכניות מול גוף הפיתוח.
טיפול בתקלות תוכנת שו"ב, עדכונים של המפות והצבת אלמנטים.
ייצוג צרכי המשתמשים מול צוותי הפיתוח.
עדכוני גרסה.
הטמעת מודולים חדשים.
דרישות:
* ניסיון בהטמעה של מערכות שו"ב או דומיהם
* בעל ראיה רוחבית ובעל ניסיון בניהול פרויקטים
* ניסיון מוכח ברשתות תקשורת לרבות ניהול domain, משתמשים וכו'
* ניסיון מוכח בתפעול ברמת אדמיניסטרטור של מערכות הפעלה Linux ו Windows
* ניסיון עבודה מול בסיסי נתונים SQL
* ניסיון בניתוח מערכות, הטמעה, בדיקות והדרכה
* יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות
* יכולת קריאה וכתיבה בעברית ובאנגלית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.