רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל תמיכה טכנית / HelpDesk

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד

לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
איתמר מדיקל
Location: Caesarea
Job Type: Full Time and Hybrid work
ZOLL Itamar is an innovative medical device technology company that focuses on the development and manufacturing of Home Sleep Apnea Tests to aid in the diagnosis of respiratory sleep disorders. Our core product is the WatchPAT️ family, a revolutionary FDA-cleared portable home sleep apnea test device, that is based on propriety signal and analysis. 80% of patients who have sleep apnea are undiagnosed. We are committed to reach those undiagnosed patients and provide testing to promote wellness and enhance overall quality of life. WatchPAT️ is commercially available within major markets including the U.S., Japan, and Europe, and is the leading home sleep apnea test in the US. ZOLL Itamars corporate headquarters, research and development and manufacturing are in Israel with U.S. headquarters based in Atlanta, GA.


We are looking for a motivated and detail-oriented first level support for ERP Dynamics 365 F&O and to join our team. The successful candidate will provide 1st level support, assist in managing and maintaining our Dynamics 365 Finance and Operations (F&O) environment and other supporting systems such as PLM and Power BI

This position offers an excellent opportunity to make a significant impact and work in a global, dynamic, and challenging environment and to grow their skills and career in Information Systems and ERP application.

:Duties and responsibilities

Perform system testing, quality assurance, and proper documentation per company procedures to ensure the stability and accuracy of the ERP system.
Conduct user training.
Maintain system settings and user accounts.
Handle system updates, patches, and upgrades.
Create system documentation and user guides.
Provide out-of-hours support for critical issues.
Requirements:
Education and Certifications
BSc / BA - Advantage for Industrial Engineering or equivalent.
Microsoft MB-300 certification Advantage
Position Requirements
Experience:
1-2 years of proven hands-on experience in supporting and maintaining ERP systems with focus on Supply Chain and Production module.
Knowledge in Finance module - Advantage
Experience in an industrial, medical, or global company - Advantage.
Power BI and Power Automate knowledge Advantage.
PLM Systems knowledge Advantage.

Computer knowledge:
Office applications.
Power BI, Bartender, Database management or SQL Advantage

Capabilities:
Excellent command of English.
Strong understanding of business processes.

Personal capabilities:
Service oriented with strong Interpersonal and good communication skills.
Professional work ethic and team player.
Ability to work in a dynamic environment.
Strong problem-solving and analytical skills.
Highly organized, motivated, independent and methodical with self-learning capabilities.

:Language
English, Hebrew

:Job type
Hybrid
:Travel Requirements
Occasional travel oversees may be required

*
.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
81334
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
ב.נ.ז.כ סחר בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למשרדי החברה בפ"ת דרוש/ה מנהל/ת שירות למחלקת שירות.

התפקיד כולל:
- ניהול מחלקת השירות הטכני מקצה לקצה - טכנאי שטח, מוקד השירות וכו'.
- מתן מענה שירות ותמיכה לטכנאים בשטח.
- שיפור והטמעה של נהלי ותהליכי שירות, פתרון תקלות, קשר מול לקוחות, בקרה ומעקב על עב' הטכנאים בשטח, דוחו"ת ועוד.

העבודה במשרה מלאה ומאומצת במשרדי החברה בפתח תקווה, וכוללת יציאה לשטח מפעם לפעם.
היקף המשרה, ימים א'-ה' 08:00-16:30, ימי ו' לסירוגין 08:00-12:00.

שכר ותנאים טובים למתאימים/ות!
דרישות:
- ניסיון במתן שירות - חובה.
- ידע טכני - חובה.
- ניסיון ניהולי - חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
83083
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

1 ימים
גב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול צוות של הטכנאים.
- אחריות על גיוס והכשרת עובדים.
- ניהול צוות טכנאי מעבדה המתמחים בתחומי חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, תקשורת, מולטימדיה ועוד.
ניהול שוטף של משימות הצוות, תיעדוף פניות שירות וכן עמידה ביעדי שירות.
הובלה מקצועית וניהולית של הצוות.
ניהול ממשקי עבודה מרובים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
- ניסיון ניהולי של מעבדת התקנות / צוות טכנאי שטח / מרכז שירות לקוחות פרונטלי- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
77391
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

1 ימים
Job-Time
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד: לחברה גלובלית מובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות תמיכת לקוחות טכנית לתפקיד מאתגר בסביבה אינטנסיבית הפועלת 24/7. התפקיד כולל אחריות על הובלה וניהול של צוות התמיכה הגלובלי, יצירת פרוטוקולים ונהלים, הטמעה ותחזוק בסיסי ידע ותוכניות הדרכה לצוותים. בנוסף, אחריות לזיהוי ופתרון בעיות מורכבות בתיאום עם צוותי תפעול, הנדסה ומחקר ופיתוח.

תחומי אחריות:

הובלת צוות התמיכה הגלובלי, כולל גיוס, הטמעה והכשרה של חברי צוות חדשים.
יצירה, הטמעה ותחזוק של פרוטוקולים, נהלים ותוכניות הדרכה לצוות התמיכה.
שיפור מתמיד של איכות השירות באמצעות הערכה ועיצוב מחדש של תהליכים.
תעדוף בעיות וזיהוי סיבות שורש לבעיות ייצור, תוך תיאום עם צוותי הנדסה ופיתוח.
שמירה על תקשורת שוטפת עם לקוחות ומתן תמיכה ברמה גבוהה.
יישום מדדי KPI ומעקב שוטף אחר ביצועים.
מענה לשיחות ומצבי חירום גם בשעות לא שגרתיות (24/7).
סיוע בתגובה לאירועים ותמיכה בלקוחות במהלך אירועי רשת והתקפות.
המשרה פונה לשני המינים כאחד.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים כמנהל/ת תמיכת לקוחות טכנית חובה.
5 שנות ניסיון בהטמעה ופתרון תקלות בטכנולוגיות TCP/IP מורכבות.
כישורי מנהיגות וניסיון בניהול צוותים חובה.
ניסיון בניתוב ומיתוג, יתרון להסמכת CCNP.
ניסיון בעבודה עם נתבי Cisco/Juniper ופרוטוקולי ניתוב כמו BGP.
אנגלית ברמה גבוהה בדיבור ובכתב.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
יתרון:

ניסיון בסקריפטים כגון Python.
ידע במכשירי אבטחה (חומות אש) וניסיון עם מוצרי אבטחה של Radware ו-ADC יתרון משמעותי.
הכרות עם פרוטוקול HTTP/s, מאזן עומסים ומערכות הפעלה (Windows ו- Linux ). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
81480
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
קמהדע בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת תמיכה מנוסה לתפקיד מפתח במחלקת ה-IT שלנו.
התפקיד כולל הגדרת האסטרטגיה התפעולית ויעדי ה-KPI לצוות הHelp Desk,
יחד עם הובלה והנחיה של הצוות, מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור מתמיד של השירותים הניתנים.

תיאור התפקיד:
- ניהול יומיומי של מוקד תמיכה Help desk לרבות קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
-הובלת צוות תומכים מקצועי, מתן הדרכה והכוונה במתן מענה לפניות משתמשים.
- ניהול זמן, קביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוות התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
-זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות.
-התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
- ניהול ושמירה על מלאי חומרה ורישוי תוכנות זמין בהתאם לצרכי הארגון.
-עבודה מול ספקים ונותני שירות כמקור קשר ראשי בארץ ובחול.
-כתיבת נהלי עבודה.

היקף המשרה: משרה מלאה ממשרדי החברה בבית קמה
קמהדע מציעה לעובדיה תנאי רווחה מעולים: מערך הסעות נוח מבאר שבע, תשלומי נסיעות וארוחות, מתנות ושוברים מפנקים לאורך השנה
דרישות:
-ניסיון מוכח של לפחות 5 שנים בניהול מחלקת תמיכת Help desk בסביבה ארגונית - חובה.
-הבנה מעמיקה של תהליכי עבודה ב Help desk ומערכות ניהול פניות - חובה.
-בוגר/ת תואר ראשון רלוונטי עם התמחות במערכות מידע - יתרון.
-הסמכות/קורס ייעודי בתחומי המחשוב הרלוונטיים - יתרון.
-יוזמה ורצון להוביל שינויים.
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
-ניסיון בהתמודדות עם אתגרים והסרת התנגדויות.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
-ידע טכני נרחב בעולם התוכן ויכולת לסייע לצוות במקרה הצורך.
-עברית ואנגלית ברמה גבוהה (דיבור, כתיבה וקריאה)
מיומנויות:
- ניהול קונפליקטים ומשברים של אי שביעות רצון משתמשים.
-זמינות גבוהה.
-הגדרה ובקרה על עמידה ביעדי KPI
-הטמעת שינויים טכנולוגיים משמעותיים.
-אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת עבודת בצוות.
-גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים.
-יכולת ליצור ממשקי עבודה בחברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
79009
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו