מי אנחנו?
אנחנו חברת IT ותיקה, קטנה ומשפחתית, המספקת שירותי IT למגוון חברות בארץ ובחו"ל.
אנו מחפשים נציג/ת צוות Helpdesk לתפקיד דינמי ומאתגר בעבודה מול לקוחותינו.
מהות התפקיד:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה במגוון תחומים.
- טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשתות בסביבות Windows ו Mac.
- עבודה מול מערכות ענן כגון Google Workspace ו Microsoft365.
- סיוע בניהול משתמשים, פתרון בעיות תקשורת והתקנת ציוד מחשוב.
דרישות:
דרישות טכניות לתפקיד:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד Helpdesk.
- ידע וניסיון מעשי בעבודה עם מערכות הפעלה של Windows ו Mac.
- ניסיון בסיסי בטיפול בחומרה לדוגמה, הוספת זיכרון למחשב.
- שליטה במערכות ענן Google Workspace ו Microsoft 365.
- היכרות בסיסית עם תקשורת ורשתות.
- אנגלית ברמה גבוהה חובה!
יתרון משמעותי לידע וניסיון בתחומים הבאים:
- עבודה עם מערכות MDM לניהול משתמשים כגון JumpCloud, Intune.
- וירטואליזציה ניסיון עם VMware, Hyper-V.
- מערכות גיבוי היכרות עם Acronis Cloud.
- תקשורת ורשתות הבנה של DNS, DHCP, Routing.
- ציוד תקשורת ניסיון בעבודה עם Firewall, Access Point, Switch.
כישורים נדרשים:
- יכולת עבודה עצמאית והובלת משימות.
- עמידה בלחץ טיפול במספר פניות במקביל.
- גישה חיובית ויכולת פתרון בעיות בצורה יצירתית.
- יחסי אנוש מעולים חובה!
סדר, ארגון ושירותיות גבוהה חובה!
מה אנחנו מציעים?
- קרן השתלמות וביטוח מנהלים.
- סביבת עבודה משפחתית ותומכת.
- יציבות תעסוקתית ותנאים מעולים.
- הכשרות והסמכות מקצועיות על חשבון החברה.
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
רוצים להצטרף לצוות מנצח?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.