מנתח מערכות לפרוייקטי אפיון CRM DYNAMICS
עם נסיון במודול שירות ומכירות (מודולים נוספים יתרון)
עבודה על מגוון פרוייקטים או פרוייקט אחד גדול
עבודה מול ר"צ פיתוח ומול המפתחים
הורדת משימות פיתוח
אחריות עיקרית:
ניתוח ואופטימיזציה של תהליכי Dynamics 365 CRM.
שיתוף פעולה עם בעלי עניין לתרגום צרכי העסק לפתרונות CRM.
ניהול שלמות הנתונים ב- CRM ואינטגרציה של זרימות עבודה.
מתן הדרכה ותמיכה למשתמשי CRM.
משרה מלאה והיברידית (יומיים מהבית)
דרישות:
ניסיון מוכח של 3-5 שנים בתפקיד מנתח מערכות.
ידע וניסיון עם Dynamics 365 (רצוי Dynamics 365 Online) ו-Power Platform (יתרון) כעסק או כמיישם.
כישורי כתיבה מעולים לתיעוד מערכות (HLD, DD), מדריכי עזרה וחומרים שיווקיים.
ידע מתקדם בניהול צבר וביצירת סיפורי משתמש.
ידע מתקדם בעקרונות Agile ובשיטות Scrum ו/או Kanban.
הבנה של Microsoft Visio ו-Microsoft Project.
יכולות אנליטיות, מחקר, חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות בסביבה דינמית.
הבנה של מחזור חיי פיתוח תוכנה, תהליכים סטנדרטיים ופרקטיקות מיטביות.
כישורי שירות לקוחות מעולים.
כישורי תקשורת ועבודת צוות מצוינים.
תנאים מעולים למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.