אנו מחפשים מהנדס/ת פתרונות טכני/ת שיצטרף לצוות דינמי בחברה חדשנית.
התפקיד כולל ליווי לקוחות קיימים ופוטנציאליים לכל אורך מחזור החיים החל משלב ההערכה, דרך ההטמעה ועד לתמיכה שוטפת, תוך עבודה צמודה עם צוותי המכירות, הפיתוח והמוצר.
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית מהירה וממוקדת ללקוחות קיימים ולידים.
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות בהובלת דמו, POC והערכות טכניות.
- הבנת צרכים טכניים של לקוחות והתאמת פתרונות דרך הפלטפורמה שלנו.
- ליווי תהליך ההטמעה (Onboarding) ללקוחות חדשים.
- ייעוץ מקצועי שוטף ללקוחות בנושא Best Practices.
- איסוף פידבק טכני מהשטח והעברתו לצוותי הפיתוח לשיפור המוצר.
משרה מלאה במשרדי החברה בירושלים
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידים טכניים כגון: Pre-Sales, מהנדס פתרונות, יועץ IT, אדמין מערכות.
- אנגלית ברמה גבוהה מאוד כתיבה ודיבור.
- ידע וניסיון בתשתיות IT רשתות, פרוטוקולי אבטחה, ספקי זהויות, APIs.
- ניסיון בעבודה מול לקוחות אנטרפרייז, כולל הבנה ארכיטקטונית ואבטחת מידע.
- כישורי תקשורת והצגה מצוינים, מול גורמים טכניים ועסקיים כאחד.
- ניסיון עם פלטפורמות ענן (AWS / Azure) או פריסות On-Prem -יתרון.
- היכרות עם תחום ה-AI, NLP או פלטפורמות SaaS- יתרון.
- נדרשת זמינות לעבודה בשעות גמישות בהתאם לצרכי לקוחות בינלאומיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.