דרוש /ה עובד /ת לשירות לקוחות ותמיכה טכנית בחברת Lead Manager הממוקמת בבני ברק.
(זו אינה משרת תכנות / פיתוח תוכנה, אלא תמיכה טכנית )
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות המערכת.
- הטמעות, הדרכות והקמת לקוחות.
- שיחות הדגמות ללקוחות מתעניינים.
- שירות לקוחות (מענה טלפוני ובדוא"ל) וטיפול יום יומי בפניות לקוחות החברה.
- post sales וסיוע במידת הצורך במכירות pre sales
דרישות:
1. ניסיון בשירות ותמיכה בלקוחות, מתן שירות אדיב ונעים.
2. ניסיון בתמיכה טכנית ושליטה בתחום האינטרנט (דפי נחיתה, אתרי אינטרנט וכד') - חובה
3. יכולת התבטאות גבוהה.
4. הבנה בסיסית ב- HTML.
5. הכרות עם מערכות CRM (יתרון ניסיון בתמיכה במערכת CRM ).
6. ניסיון והבנה בעולם ה WEB.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.