תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה.
התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה.
ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.

תחומי אחריות:
ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל

פרוסיד מגייסת ר"צ תמיכה טכנית!

ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה  וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על  חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות
ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות

התקנה, קונפיגורציה ותחזוקה של IIS ושרתי WEB (כגון WordPress).
ניהול ותפעול DNS ורשומות DNS, כולל יצירה, עדכון ופתרון בעיות.
כתיבת סקריפטים ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי אינטגרציה ותפעול מערכות.
ביצוע אינטגרציה של מערכות ותמיכה בפרויקטים מיוחדים ללקוחות אסטרטגיים.
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות, זיהוי תקלות ופתרונן בזמן אמת.

איש סיסטם 3 ימים בנתניה, 2 ימים בפתח תקווה

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית לעובדים, טיפול בתקלות סיסטם ו-IT, והבטחת זמינות ותקינות מערכות המחשוב בארגון.

תחומי אחריות:

עזרה למשתמשים בנושאי גישה למערכות: איפוס והחלפת סיסמאות, ניהול מנגנוני אימות כפול (כגון Cisco DUO).

תמיכה טכנית בהפעלת מערכות ליבה, כולל מערכת Priority ושירותי Office 365.

סיוע לעובדים בהתחברות מרחוק, בארץ ובחו"ל.

טיפול ראשוני במחשבים שקרסו ובעיות במערכת ההפעלה.

סנכרון שעון המחשב לטובת חיבור תקין לרשת הארגונית.

שחרור הדפסות תקועות, מיילים ואתרים חסומים (בכפוף לאישור מנהל מערכות מידע ).

טיפול בתקלות נוספות על פי צורך ובהתאם לאישור מנהל מערכות מידע.

חברה בתחום הפיננסי מחפשת איש סיסטם שיצטרף/תצטרף לצוות סיסטם מקצועי ומוביל.
התפקיד כולל-
- אחריות למימוש פרויקטים בתחומי תשתיות MS, תחת הנחיות אבטחת מידע, ולביצוע מיטבי של משימות שירות ומשימות פרויקטאליות
- מתן מענה לאתגרים טכנולוגיים הקשורים לתשתיות MS מורכבות, בדגש על AD ו -EXCHANGE, אבטחת מידע, VMware.
הפעילות היא במסגרת פרויקטים ופעילות שוטפת של תחזוקת מערכות פנים ארגוניות ושירות ללקוחות פנימיים.
כפיפות לראש צוות.

התפקיד מתחלק ל-70% תמיכת Help desk ו-30% CS Online Services IT Specialist:
Help desk :
תפעול תקלות ומתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי החברה: פרונטלית, טלפונית, מרחוק.
התקנת מחשבים וציוד היקפי, מערכות הפעלה, תוכנות והגדרות רשת.
ניהול והקמת משתמשים
מתן הדרכה לעובדים חדשים
פתיחת טיקטים ותקשורת מול צוותי חו"ל.
עבודה מול ספקים בארץ
CS Online Services IT Specialist:
מיפוי צורכי ה-IT של לקוחות החטיבה
קידום שירותי ה-SRS (Siemens Smart Remote Services) כדי לאפשר תמיכה מרחוק
תמיכה מרחוק במשתמשים ובלקוחות החברה
התקנת שרתי Syngo.Via בהתאם לפרויקטים השונים
עדכון ושדרוג השרתים, על פי הוראות היצרן
עבודה לפי דרישות ה-IT והסייבר המקומיות
קידום והטמעה של שירותים שונים מבוססי ענן

עבודה ממשרדי החברה בראש העין

למוסד אקדמאי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת רשת תקשורת למשרה מרתקת.
במסגרת התפקיד:
השתתפות בתכנון ובקרת רשת תקשורת נתונים/טלפונית IP, ורשתות אלחוטיות ברמת הקמפוס.
השתתפות בתכנון, הקמה ואחזקת תשתיות תקשורת פסיביות (תשתית סיבים אופטיים וכבילת נחושת).
ליווי קבלני ביצוע תשתיות תקשורת פסיביות.
ניהול פרויקטים בתחום תקשורת נתונים.
ניהול ואחזקת מערכות וכלים אפליקטיביים לבקרת הרשת (כגון IPAM, DNS, DHCP, NMS וכו' כולל אחזקה בסיסית של אפליקציות במערכת WINDOWS, Linux, עבודה עם טבלאות MSSQL).
הגדרה, התקנה ואחזקת ציוד תקשורת LAN, WLAN.
מתן שירות תמיכה ללקוחות ומענה לתקלות תקשורת שונות

חברה פיננסית גדולה מחפשת מומחה/ית תשתיות Citrix וניהול מערכות קצה
אנו מחפשים איש system שיקח/תיקח חלק בהובלת עולם ה-VDI וסביבות Citrix בארגון. כאן תוכל/י להשפיע ישירות על חוויית המשתמש של עובדי הארגון, דרך:
- הקמה וניהול פרויקטים מאתגרים בתחום תשתיות Citrix, VDI ומערכות Terminal
- עיצוב וטיפוח סביבת קצה דינמית וידידותית למשתמש
- אופטימיזציה מתמדת של מערכות תשתית למכשירי קצה
בתפקיד תשלב/י בין עבודה פרויקטלית יצירתית לבין תחזוקה שוטפת של מערכות קריטיות, תוך מתן שירות מצוין ללקוחות פנימיים. עבודה בכפיפות ישירה לראש צוות, במסגרת קבוצת תשתיות דינמית ומובילה.

אחריות למימוש פרויקטים בתחומי תשתיות מייקרוסופט, תחת הנחיות אבטחת מידע, ולביצוע מיטבי של משימות שירות ומשימות פרוייקטאליות
מתן מענה לאתגרים טכנולוגיים הקשורים לתשתיות מייקרוסופט מורכבות, בדגש על AD,
ו -EXCHANGE אבטחת מידע, Vmware.
הפעילות היא במסגרת פרויקטים ופעילות שוטפת של תחזוקת מערכות פנים ארגוניות ושירות ללקוחות פנימיים.
כפיפות לראש צוות.

למשרד החינוך חטיבת התשתיות, דרוש.ה מנהל.ת פרויקטים לניהול והובלת פרויקטים בתחום התשתיות והטכנולוגיה בארגון גדול ומורכב.

תיאור התפקיד:
- ניהול וליווי פרויקטים טכנולוגיים ותשתיתיים בחטיבת התשתיות
- אחריות מלאה להשגת יעדי הפרויקטים: מקצועיים, כלכליים ותפעוליים
- הכנת תכניות עבודה, ניהול לו"ז ותקציב
- תיאום ושיתוף פעולה בין החטיבות השונות במשרד
- מעקב תקציבי ובקרה על תהליכי עבודה
- עבודה מול הנהלה בכירה ומתן מענה ללקוחות VIP