דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת פרויקט להטמעת מערכת Monday פרויקט טכנולוגי משמעותי בירושלים!

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 9 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
לארגון ציבורי מוביל דרוש/ה מנהל /ת פרויקט להובלת פרויקט אסטרטגי להטמעת מערכת Monday. הזדמנות להשפיע על תהליכי עבודה חוצי-ארגון, להוביל צוותים ולבנות סביבת עבודה דיגיטלית מתקדמת.
 מה בתפקיד?
ניהול והובלת פרויקט להטמעת מערכת Monday בכלל יחידות הארגון.
בניית תוכנית הטמעה מקיפה כולל לוז, משאבים ויעדים.
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, ספקים ולקוחות פנימיים ליצירת אוטומציות ואינטגרציות בין מערכות.
אחריות על שיפור מתמיד של המערכת והתאמתה לצרכים המשתנים של הארגון.
הובלת צוותים מרובי תחומים, כולל הנחייה ומעקב אחר ביצוע משימות.
כתיבת אפיונים, סקריפטים ותהליכי עבודה חדשניים.
דרישות:
דרישות סף:
תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים / הנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע / ניהול מערכות מידע
או תואר אחר + קורסים במערכות מידע בהיקף של 300 שעות לפחות
או הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים/טכנולוגיה.
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה.
?? ניסיון נדרש ומיומנויות:
ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים חובה.
ידע וניסיון עם מערכות SaaS עדיפות לMonday.com.
ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה חוצי-ארגון ובניהול צוותים.
היכרות עם מתודולוגיות ניהול פרויקטים (Agile/Scrum).
ניסיון בכתיבת סקריפטים, אפיון וניתוח מערכות מידע.
שליטה טובה באנגלית.
יחסי אנוש מעולים, חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
יתרון משמעותי לניסיון בתחום מערכות מידע בחינוך והובלת שינוי טכנולוגי במערכות גדולות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111980
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

1 ימים
G-NESS
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת פרוייקטים. מנהלת /ת הפרויקט יהיה אחראי/ת על בניית תכנית הטמעה מקיפה של מוצרי Monday בכלל יחידות הארגון. התפקיד כולל הובלת צוות, אפיון, ניתוח, יישום תהליכי עבודה וניהול ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח. התפקיד דורש אחריות כוללת על ניהול, תמיכה, מעקב אחר פיתוחים וחידושים של המוצר ושיפור מתמיד להתאמת המוצר ליחידות השונות במשרד.
דרישות:
יתרון לתואר בתחומי מדעי המחשב, הנדסה או מערכות מידע.
לפחות שנתיים ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים, כולל אפיון וניתוח, עדיפות בעולמות מערכות SaaS.
ניסיון מוכח באפיון וניתוח מערכות מידע, עבודה מול לקוחות חיצוניים, ספקים וצוותי פיתוח.
ניסיון בכתיבת סקריפטים
ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה חוצי ארגון
ידע וניסיון באסטרטגיות ושיטות לניהול פרויקטים מתקדמות כגון Agile,scrum
ניסיון והיכרות מעמיקה עם פלטפורמת מאנדיי הכולל בניית אוטומציות ואינטגרציות עם מערכות אחרות
היכרות עם מערכות לניהול פרויקטים
ניסיון בניהול פרויקטים מסוג זה של שנתיים לפחות
שליטה טובה באנגלית
יכולות אישיות:
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות והובלת צוותים מרובי תחומים, כולל הנחייה ומעקב אחר ביצוע המשימות.
יכולת לימוד עצמי גבוהה, תודעת שירות, חשיבה יצירתית ויכולת מציאת פתרונות מהירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111809
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
אלעד מערכות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מנהל.ת פרויקט Monday עם ניסיון בהובלת מערכות טכנולוגיות
מיקום: ירושלים | משרה מלאה עם מודל עבודה היברידי
הזדמנות להשתלב בארגון גדול, מוביל ויציב עם שליחות ציבורית

אלעד מערכות מגייסת לארגון גדול ומוביל בירושלים מנהל.ת פרויקט להובלת מערכת Monday!
מערכת מרכזית לניהול תהליכים, פרויקטים ומשימות חוצי-יחידות, המאפשרת סביבת עבודה דיגיטלית, שקופה, אפקטיבית ויעילה גם בשגרה וגם בשעת חירום??
התפקיד כולל ניהול והובלת תהליך ההטמעה בארגון כולו, בניית תהליכים, יישום אוטומציות ואינטגרציות, ניתוח מערכות, עבודה מול צוותי פיתוח, הדרכה, תמיכה מתמשכת והתאמות לצרכים משתנים של יחידות שונות בשיתוף פעולה עם גורמים בכירים בארגון ובממשקים חיצוניים??
דרישות:
דרישות חובה:
לפחות 2 שנות ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים
2 שנות ניסיון בניהול ישיר
ניסיון באפיון, ניתוח והטמעה של מערכות מידע
היכרות מעמיקה עם Monday כולל אוטומציות ואינטגרציות
ניסיון ב-SaaS, Agile, Scrum וניהול צוותים
שליטה בכתיבת סקריפטים, אנגלית ברמה גבוהה
כישורים אישיים גבוהים הנעת תהליכים, שירותיות, יצירתיות וביטוי מצוין בע"פ ובכתב

יתרונות משמעותיים:
תואר רלוונטי בתחומי מחשבים / מערכות מידע
היכרות עם עולם החינוך ויכולת הובלת שינוי

אם את/ה אוהב/ת להניע תהליכים, שואף/ת להשפיע ולבנות מערכות חכמות זו ההזדמנות שלך!
שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו לארגון שעושה שינוי אמיתי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111963
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
Mertens – Malam Team
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת  מנהל /ת פרויקטי הטמעת מערכת MONDAY לארגון ממשלתי גדול בירושלים   

תיאור הפרוייקט:
פרויקט ניהול והטמעת מערכת MONDAY.
המערכת משמשת ככלי מרכזי לניהול תהליכים, משימות ופרויקטים במגוון יחידות המשרד, המערכת מאפשרת שיפור תהליכי העבודה, תיעוד מסודר ושקיפות בין כלל הגורמים המעורבים.
כמו כן ניהול המערכת מאפשר שקיפות מרבית וטיפול במקרים רוחביים ונותנת אפשרויות רחבות לביצוע מהיר של משימות גם במקרי חירום.
מטרת הפרויקט ליצור סביבת עבודה דיגיטלית המאפשרת מעקב, שליטה ושיפור מתמיד בביצועי הארגון על מנת לשפר את יעילות ניהול המשימות, שיתופי הפעולה והתהליכים העסקיים בארגון.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים, כולל אפיון וניתוח, עדיפות בעולמות מערכות SaaS.
ניסיון מוכח באפיון וניתוח מערכות מידע, עבודה מול לקוחות חיצוניים, ספקים וצוותי פיתוח.
ניסיון והיכרות מעמיקה עם פלטפורמת MONDAY הכולל בניית אוטומציות ואינטגרציות עם מערכות אחרות - חובה! 
ניסיון בכתיבת סקריפטים
ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה חוצי ארגון
ידע וניסיון באסטרטגיות ושיטות לניהול פרויקטים מתקדמות כגון scrum, Agile
היכרות עם מערכות לניהול פרויקטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111950
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 9 שעות
HMS - הלפרין יועצים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת הייעוץ hms מגייסת מנהל /ת פרויקטים למשרד ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל בניית תכנית הטמעה, הובלת צוות, אפיון וניתוח צרכים, יישום תהליכי עבודה מותאמים, וניהול ממשקים עם צוותי פיתוח. בנוסף, התפקיד דורש מתן תמיכה שוטפת, מעקב אחר חידושים ופיתוחים במוצר, וביצוע שיפורים מתמידים להתאמת המוצר לצרכים הספציפיים של היחידות השונות במשרד.
דרישות:
* לפחות שנתיים ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים, כולל אפיון וניתוח, עדיפות בעולמות מערכות SaaS.
* ניסיון מוכח באפיון וניתוח מערכות מידע, עבודה מול לקוחות חיצוניים, ספקים וצוותי פיתוח.
* ניסיון בכתיבת סקריפטים
* ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה חוצי ארגון
* ידע וניסיון באסטרטגיות ושיטות לניהול פרויקטים מתקדמות כגון Agile,scrum
* ניסיון והיכרות מעמיקה עם פלטפורמת מאנדיי הכולל בניית אוטומציות ואינטגרציות עם מערכות אחרות
* היכרות עם מערכות לניהול פרויקטים
* ניסיון של שנתיים בניהול צוות
* השכלה: תואר במדעי המחשב/ הנדסה תעשייה וניהול/ ניהול מערכות מידע / קורסים בתחום המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111996
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
אלעד מערכות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים עם נשמה של מוביל/ה דיגיטלית!
 ירושלים | היברידי | ארגון ציבורי מוביל ומשפיע

אלעד מערכות מגייסת מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים לארגון גדול ומוביל בתחומו בירושלים!

על התפקיד בקצרה:
הזדמנות להצטרף לאגף טכנולוגיות מתקדם ולשחק תפקיד מפתח בהובלת פרויקטים טכנולוגיים משמעותיים במגזר הציבורי!
תכנון, ניהול ובקרת פרויקטי דיגיטל רחבי היקף
יישום פתרונות וכלים לניהול פרויקטים
בניית תכניות עבודה, לו"זים, משאבים וניהול תהליכים
עבודה מול ספקים, צוותים מטריציוניים והנהלה בכירה
דרישות:
מה צריך להביא איתך?
לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
רקע חזק בטכנולוגיות מידע וניסיון בארגון גדול
שליטה בכלים כמו Jira, Monday, MS Project, TFS
ניסיון בניתוח מערכות והובלת צוותים מטריציוניים
היכרות עם פרויקטי טרנספורמציה דיגיטלית, שיפור תהליכים ופלטפורמות חכמות
יתרון משמעותי לניסיון במגזר הציבורי

מחפש/ת אתגר עם משמעות אמיתית והשפעה על החברה הישראלית?
זו ההזדמנות שלך להוביל קדמה דיגיטלית בארגון חשוב!

שלחו קו"ח ונתחיל לזוז קדימה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111964
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סיסנת תוכנה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
יחידת מערכות מידע בירושלים מגייסת מנהלי/ות פרויקטים טכנולוגיים עם ניסיון בניהול פרויקטי פיתוח, עבודה עם ענן, וסנכרון בין צוותים מגוונים. מחפשים א.נשים שיודעים להוביל תהליכים, להניע צוותים ולהביא תוצאות אבל גם עם תקשורת טובה וראש אנליטי. קצת על התפקיד:
ניהול פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה: לו"ז, תקציב, משאבים
סנכרון בין צוותי פיתוח, מוצר, תשתיות, אבטחת מידע וסיסטם
תכנון והטמעת מתודולוגיות עבודה אחידות (Agile בפרט)
מעקב ודיווח שוטף להנהלה
הובלת פורטפוליו פרויקטים והנחיית PM נוספים
** עבודה היברידית יום מהבית
דרישות:
לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי טכנולוגיה / מערכות מידע
תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים / הנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע
או תואר ראשון אחר + קורסים מתקדמים בתחום (300 ש"ש לפחות)
או תעודת הנדסאי מגמת מחשבים/טכנולוגיה
ניסיון בעבודה עם צוותים טכניים, פיתוח, ענן (AWS/GCP), ספקים חיצוניים
שליטה במתודולוגיות Agile
יתרון ל:
התמחות בפרויקטים מבוססי AI
ניסיון בגופים ציבוריים או ממשלתיים
שליטה בכלים כמו JIRA, Azure DevOps
ניסיון ב-PMO, ארכיטקטורת מערכות ורקע בפיתוח
כישורים רכים חשובים:
ראייה מערכתית, יכולת ניהול משימות מרובות
עבודה עצמאית ובצוות
תקשורת בין-אישית טובה
קבלת החלטות וניהול תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
102130
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
HMS - הלפרין יועצים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת הייעוץ hms מגייסת אחראי/ת פרויקטים בכיר/ה לניהול פרויקטים רחבי היקף באגף טכנולוגיות דיגיטליות של משרד ממשלתי מוביל.
המשרה כוללת ניהול מנהלי פרויקטים, ניהול צוות מנתחי מערכות, ריכוז פרויקטים אסטרטגיים מול לקוחות פנימיים והובלת תהליכים עסקיים וטכנולוגיים מהקצה לקצה.
מיקום- ירושלים
דרישות:
- ניסיון של 6 שנים ומעלה בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים
- ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות בניהול צוות מנהלי פרויקטים
- ניסיון במערכות CRM - יתרון משמעותי
- ניסיון בהובלת צוותי ניתוח מערכות - יתרון
- ניסיון בהנחיה מתודולוגית בתחום ניתוח מערכות - יתרון
- ניסיון בניהול פרויקטים בשיטות Scrum / Agile / Waterfall - יתרון
- השכלה: תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים / הנדסת תעשייה וניהול (התמחות במערכות מידע) / ניהול מערכות מידע או תואר ראשון אחר + קורסים מתקדמים (300 שעות לפחות) או הנדסאי/ת מגמת מחשבים / טכנולוגיה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
110693
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 8 שעות
HMS - הלפרין יועצים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת הייעוץ hms מגייסת מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים למשרד ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל פיתוח ויישום פתרונות וכלים לתכנון ובקרת פרויקטים, שיפור תהליכי ניהול, והטמעת כלים בשיתוף הדרג הניהולי וספקים חיצוניים. בנוסף, יהיה אחראי על בניית תכניות עבודה, ניהול לו"ז ומשאבים, אפיון תהליכים עסקיים, ומעקב אחר ביצוע מול תכנון, תוך הובלת צוות מטריציוני מגוון הכולל מפתחים, מנתחי מערכות, QA ותשתיות עד להשלמת הפרויקט.
דרישות:
* ניסיון רב שנים(לפחות 5) כמנתח מערכות וניהול בקרת פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים
* ניסיון עם דאטה בייס מורכב, בניית מסמכי אפיון, עבודה עם הרבה נתונים, בדגש על בניית מסמכי פעולה
* ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים בארגון הדומה באופיו למשרד
* ניסיון בכלים לניהול פרויקטים, כגון: Monday,jira,project ms,TFS
* ניהול והובלת צוות מטריציוני מגוון
* ניסיון בניהול פרויקטים הקשורים לפעילות התומכת בקידום טרנספורמציה דיגיטלית בארגון, שיפור תהליכים וקידום פלטפורמות
* ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה במגזר הציבורי
* השכלה: תואר במדעי המחשב/ תואר בהנדסה תעשייה וניהול/ תואר בניוהל מערכות מידע / קורסים בתחום המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
112008
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סיסנת תוכנה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מחפשים הזדמנות לעבוד בסביבה ייחודית ומשפיעה?
הזדמנות מדהימה לעבוד בחטיבת ההדרכה של משרד החוץ בתפקיד טכנולוגי ודינאמי.

מה כולל התפקיד:
- איתור ואספקה של שירותי מידע למערכות המידע בארגון ממגוון מקורות מידע.
- הובלת שימוש במערכת LMS (בלוסום) - הדרכת מנהלי הקורסים ובניית מערך מחשוב והערכה ממוחשב.
- ריכוז דרישות משתמשים בקרב כלל עובדי המשרד בנושאי הדרכה והובלת פתרונות, תוספות ושינויים נדרשים במערכת.
- ריכוז נושאי הדרכה והטמעה מטעם יחידת המחשוב כלפי חטיבת ההדרכה ולהפך.
- הכרת עקרונות ניתוח מערכות וסיוע למשתמשים בבדיקות התוצרים שהתקבלו.

מיקום: ירושלים
מתכונת היברידית
דרישות:
- תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים / תואר ראשון אחר בתוספת בתחום מערכות מידע בהיקף 150 שעות לפחות/ ניסיון צבאי בתחום הטכנולוגי/ ללא תואר עם קורסי מחשוב מקצועיים בהיקף 200 שעות לפחות.
- ניסיון של 5 שנים לפחות בהדרכה / הטמעה / בתמיכה טכנית / IT / רפרנט מחשוב.
- שירותיות, אדיבות, סבלנות, אחריות ויסודיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109558
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
ליאקום מערכות Liacom
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה יועצ/ת לתחום מוקדים בארגון ממשלתי גדול בירושלים
במסגרת התפקיד:
בחינת הצרכים וביצוע סקירה של תהליכי שירות קיימים ביחד עם גורמי העניין "לקוחות"
יעוץ בתכנון והקמה של מוקד שירות ותמיכה,הגדרת זמני תגובה, אחוז מענה, זמני מתן פתרון, שביעות רצון לקוחות.
סיוע בבניית תסריטי שירות ותהליכי טיפול בתקלות / פניות.
בחינת הצרכים וגיבוש המלצה על מערכת לניהול פניות (( CRM שדרוג של מוצר מדף או בניית CRM חדש והטמעתה בקרב הגורמים הרלוונטיים.
יעוץ בתפיסת ההפעלה של המוקד ויעוץ בכתיבת נהלי עבודה בהתאם למדיניות השירות, ליווי פיקוח ובקרה אחר עמידה בנהלי העבודה ככלי אסטרטגי לשיפור השירות, להגברת היעילות והתפוקות ולשקיפות ובקרה ניהולית.
ליווי ותמיכה בהפעלה שוטפת של מוקדי התמיכה לאחר עלייה לאוויר
מדידה, בקרה ואופטימיזציה - ביצוע תהליכי בקרה לשיפור תהליכי עבודה, שיטות ניהול, ניתוח נתונים והפקת דוחות לשם קבלת החלטות מבוססות
דרישות:
ניסיון בייעוץ / ניהול / הקמה של מוקדי שירות ותמיכה לארגונים גדולים
ניסיון בייעוץ בתחום שירות לקוחות או שירות פנים-ארגוני
ניסיון בהקמה / תפעול / ייעול של מוקדי שירות ותמיכה
ניסיון בניתוח תהליכים ותפעול (SLA, נהלים, תסריטים)
ניסיון בהטמעת שיטות עבודה ובהובלת פרויקטים
ידע בכתיבת מכרזים
ניסיון וידע בשימוש במערכות CRM מערכות קריאות שירות ודוחות BI
ניסיון במערכות ניהול שירות (ITSM) וכלי ניתוח נתונים
שליטה בתוכנות Office בעיקר Excel ו PowerPoint
תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר- חובה
תואר ב: מערכות מידע / תעשייה וניהול / מנהל עסקים / תחום רלוונטי אחר יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109466
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד