Reshecall היא חברה ישראלית בינלאומית הפועלת בישראל ובעולם.
החברה עוסקת ומתמחה בעולם מרכזיות טלפוניות ומאפשרת לכל אחד ואחת מלקוחותיה ליהנות ממגוון רחב של פתרונות שירות ותקשורת גמישים מבוססי ענן.
אנו מחפשים מומחה תמיכה טכנית מוכשר (דרגה 1) לעבודה במשמרות.
מתן תמיכה ללקוחות עסקיים מהארץ ומהעולם.
טיפול בפניות טכניות ותפעוליות.
מענה במייל, צאט וטלפון.
עבודה מול ספקים וצוותים פנימיים.
פתרון בעיות וסגירת מעגל טיפול מלא.
אנו מציעים עבודה בסביבה טכנולוגית ברמה גבוהה, אוירה משפחתית ומלמדת, הכשרה ואפיקי קידום.
תנאים מעולים למתאימים.
דרישות:
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית חובה
אנגלית ברמה גבוה (דיבור וכתיבה) חובה
היכרות עם עולם התקשורת/ VOIP יתרון משמעותי
יכולת ניהול משימות וסגירת מעגל טיפול מול ממשקים מרובים
יכולת למידה מהירה וחשיבה עצמאית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות כולל סופי שבוע וחגים.
יחסי אנוש מעולים ושירותיות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.