דרושים » ניהול ביניים » תומכ.ת טכני.ת בכיר.ה

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
Mertens – Malam Team
מיקום המשרה: מספר מקומות
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת טכני.ת בכיר.ה לארגון גדול בחולון!    

תיאור משרה:
אחריות וניהול סדר העבודה של צוות ה Help desk.
טיפול שוטף בתקלות משתמשים ביום יום, מציאת פתרונות ותחזוקת מערכות הממוחשבות בארגון, מתן תמיכה טלפונית למשתמשים בחיבור מרחוק.
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ורשתות במחשבים נייחים, ניידים.
הקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר כולל מתן הרשאות לתיקיות רשת (משותפות ואישיות).
ניהול SLA וחלוקת עבודה לגורמים הרלוונטיים כולל צוות הטכנאים ובקרת עבודתם.
ניהול מלאי ציוד, החתמת משתמשים ותיוק המסמכים במערכת.
עבודה מול גורמי חוץ, רכש, נותני אחריות וספקי ציוד תקשורת.
ניהול שוטף של ה - ZOOM ארגוני.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית.
ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים: טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשתות (מחשבים נייחים וניידים).
ידע וניסיון בחיבור מרחוק ותמיכה טלפונית במשתמשים.
ניסיון בהקמה וניהול משתמשים ותיבות דואר, כולל מתן הרשאות לתיקיות רשת (משותפות ואישיות).
ניסיון וידע בניהול מערכות ZOOM ארגוניות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
118609
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Gtech
סוג משרה: משרה מלאה
מדובר בתפקיד מרכזי בארגון, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על רמת השירות והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמשים.
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה מענה לקריאות משתמשים, תיעדוף משימות, בקרה על SLA והפקת דוחות.
גיוס, הכשרה וניהול אנשי Help desk הובלה מקצועית, בניית תכניות עבודה, מתן משוב והנעת עובדים.
ייזום ושיפור מתמיד של תהליכים, אוטומציה וכלי Self-Service.
עבודה שוטפת מול ממשקי IT, אבטחת מידע ותשתיות, כולל דיווח להנהלת מערכות מידע.
קשר שוטף עם ספקי שירות חיצוניים וניהול פעילות מולם.
דרישות:
ניסיון של 35 שנים לפחות בניהול מוקד Help desk או צוות תמיכה טכנית - חובה
שליטה במערכות ניהול קריאות (כגון CA/ ManageEngine:או מקבילות) - חובה
ידע טכני במערכות, Active Directory, Office 365 ותשתיות רשת - חובה
היכרות עם מתודולוגיות ITIL ואבטחת מידע - יתרון
יכולות ניהול, הובלת צוות, ויחסי אנוש מצוינים - חובה
שרירותיות גבוהה, חשיבה תהליכית ויכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה
יתרון: השכלה רלוונטית והיכרות עם מתודולוגיות ITIL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
117367
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

3 ימים
Experis Software
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
דרוש/ה ראש צוות טכנאי PC לארגון רפואי מוביל בתל אביב!

במסגרת התפקיד:
- ניהול ישיר של כ15 טכנאי PC.
- אחריות כוללת על תעדוף משימות, ניהול לו"ז והבטחת רמת שירות גבוהה למשתמשי הארגון.
- ביצוע ביקורים תקופתיים במרכזים שונים של הארגון לצורך פיקוח, בקרה ותמיכה בצוות.
- תפקיד בעל אוריינטציה ניהולית מובהקת, עם הבנה טכנית מעשית ויכולת לייעץ ולהכווין את הטכנאים בשטח.
דרישות:
- ניסיון קודם של 34 שנים לפחות כראש צוות טכנאים.
- רקע Hands-On כטכנאי PC חובה.
- ידע נרחב בתחום מחשבים ומדפסות, יכולת טכנית גבוהה.
- יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים בצוותים גדולים.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
- רישיון נהיגה ונכונות לנסיעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
117545
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
משרה מלאה בהרצליה.
התפקיד משלב ניהול צוות, ביצוע טכני בפועל, ניהול פרויקטים טכנולוגיים ושיתוף פעולה חוצה-ארגון.
ניסיון בניהול מערכות: Microsoft 365, Google Workspace.
מערכות הפעלה : Windows, MacOS, Linux.
פתרונות MDM (כמו Intune, Kandji).
פתרונות IAM: Okta, Azure AD.
רשתות: Fortinet, Meraki, Unifi.
כלי SaaS וניהול IT: Torii, Freshservice, Zendesk.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול IT עם עבודה טכנית ישירה.
יכולת מוכחת בפריסה, קונפיגורציה וניהול של מערכות SaaS, רשתות ואבטחה.
שליטה ב-ITIL, מדידת SLA/KPI, ניהול זהויות.
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
יתרון להסמכות כמו ITIL, CISSP, CISM, ניסיון עם SOC2/ISO27001. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
118195
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד