מנהל/ת לקוחות וניהול צוות דיגיטל יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של תיקי לקוחות, כולל הבנת צרכיהם והתאמת פתרונות מותאמים אישית.
בנוסף, התפקיד כולל ניהול ותפעול עמודי החברה ברשתות החברתיות, תכנון והוצאה לפועל של גאנט תוכן חודשי, וכן ניהול והובלת צוות הדיגיטל הפנימי, הכולל קופירייטרים, אנשי קריאייטיב ומומחי PPC.
המשרה עם פוטנציאל לקידום לתפקידי ניהול בכירים בעתיד.
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של תיקי לקוחות, כולל תקשורת יומיומית ומתן מענה לצרכיהם.
- הבנת צרכי הלקוחות והתאמת פתרונות מותאמים אישית.
- שימור והעמקת הקשר עם לקוחות קיימים, כולל הגדלת נפח הפעילות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות להבטחת מענה מלא ומקצועי ללקוחות.
- ניהול ותפעול עמודי החברה ברשתות החברתיות (כגון פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין).
- תכנון והוצאה לפועל של גאנט תוכן חודשי.
היקף המשרה: משרה מלאה.
מיקום: עזריאלי ראשונים, ראשון לציון.
דרישות:
- ניסיון בתחום ניהול לקוחות/ מרקום / תקציבאי לפחות שנתיים.
- הבנת עולם הדיגיטל והשיווק והיכרות עם קידום ממומן ואורגני - יתרון
- ניסיון מוכח בניהול רשתות חברתיות ויצירת תוכן.
- יכולת כתיבה שיווקית וקריאייטיבית.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.