תיאור התפקיד:
אחריות מקצה לקצה על תפעול, תחזוקה ואופטימיזציה של מערכות SaaS ויישומים עסקיים פנים-ארגוניים.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול ספקי המערכות, ליווי משתמשים פנימיים ותכלול בין גורמים שונים בארגון, תוך החזקה מלאה של המערכות משלב היישום ועד השימוש השוטף.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ותיאום של פעילות שוטפת מול ספקי המערכות, כולל פתרון בעיות טכניות וייעוץ למשתמשים הפנימיים.
ניהול תחום השדרוגים, תיקונים ותחזוקה של המערכות.
אחריות לפיקוח על אפקטיביות השימוש במערכות בארגון ולתמיכה בהן.
תיאום עם צוותי IT ופרויקטים פנימיים לצורך אופטימיזציה ושדרוג של המערכות.
תיעוד ודיווח שוטף למנהלים על ביצועים, בעיות ופתרונות.
עבודה מול מגוון תחומים בארגון כמו שיווק, מכירות, כספים ותפעול.
דרישות:
דרישות המשרה:
ניסיון של 1-2 שנים בתפעול מערכות, יישום מערכות, ניהול אפליקציות עסקיות או תפקיד דומה
היכרות עם מערכות SaaS כגון: Cellosign, Glassix, Inforyou/ מערכות דומות
ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים: תיאום, טיפול בתקלות והובלת תהליכים שוטפים
השכלה:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע חובה
כישורים ודרישות נוספות:
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
כושר ארגון גבוה, סדר ויכולת ניהול זמן.
יכולת ניהול ותיאום בין גורמים שונים פנים ארגוניים וחיצוניים.
הבנה טכנולוגית בסיסית ויכולת למידה של מערכות חדשות
מיומנויות תקשורת גבוהות בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.