לארגון גדול ויציב הממוקם במרכז דרוש/ה מנהל /ת מוצר דיגיטלי!
תפקיד עם שפע אתגר ועניין, סביבת עבודה נעימה ומקצועית, תנאים מעולים!
תיאור תפקיד:
ניהול מוצר דיגיטלי בעולמות הפיננסים משלבי הייזום, דרך מחקרי שוק ומתחרים, אפיון פונקצינאלי, אפיון UX ו עיצוב ועבודה מול צוותי הפיתוח, בדיקות השקה, מדידה ותכנון מפת דרכים למוצר.
תחומי אחריות:
ניהול, פיתוח ויישום מפת דרכים דיגיטלית לחווית לקוח מיטבית בשרות ומכירה של מוצרים פיננסים בכלל הערוצים הדיגיטלים.
ניהול חיי אתרים ואפליקציות פיננסיות משלב הייזום, פיתוח, השקה, בדיקות משתמשים, A/B Testing, CRO
מציאות פתרונות טכנולוגיים, מוצריים ודיגיטליים לצרכים ודרישות עסקיות
כתיבת מסמכי אפיון ודרישות עסקיות ו-HLD
ניתוח התנהגות לקוחות וגיבוש תובנות מוצריות וצרכניות ויישומן להשגת חווית משתמש מיטבית והשגת היעדים העסקיים.
איפון וניהול עיצוב חווית המשתמש ( UI - UX )
דרישות:
ידע והיכרות מעמיקה עם עולם ההשקעות/מסחר ועם היכרות עם מכשירים פיננסים מחברות ביטוח שזה עיקר העשייה בצוות (למשל קרן פנסיה, חסכון לכל ילד, גמל והשתלמות, ביטוח מנהלים וכו...)
ניתוח והבנת צרכי לקוח, הובלת תהליכים מתקדמים לעיצוב חווית משתמש (כגון ,design thinkin ) תכנון מסע לקוח
הבנה מעמיקה בעולמות ה- UI / UX (עיצוב חווית משתמש )
ניסיון בניהול פרויקטים ומוצרי דיגיטל עם דגש לפי מנהל המוצר:
הכרות עם מערכות מכירה, תהליכי עבודה מול סוכנים, אפליקציות ותהליכים דיגיטלים CRM, צ'טבוט, אוטומציה, IVR, מערכות ותהליכי HR
ניסיון בבנית תהליכי עבודה לתמיכה במוצרים, שירות ומכירה.
ניסיון בניתוח תהליכים וניתוח מערכת וכתיבת HLD
ניסיון בעבודה במתודולוגיית AGILE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.