מי אנחנו מחפשים?
איש/אשת תמיכה טכנית עם גישה אנושית ואהבה לטכנולוגיה, שמחפש/ת את האתגר הבא. אם את/ה נהנה/ית מפתרון בעיות, ליווי לקוחות, ועבודה בצוות איכותי ומנוסה מקומך איתנו.
התפקיד כולל:
- מתן מענה ותמיכה ללקוחות פרונטלית וטלפונית.
- הקמה, תחזוקה ותמיכה שוטפת בתחנות עבודה, שרתים ומערכות Windows.
- מיגרציה והגדרה של סביבת עבודה מתקדמת בענן.
-השתלבות בצוות מקצועי ודינמי באווירה מפרגנת.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכת Helpdesk חובה.
ניסיון מעשי בתקלות של Windows ואופיס.
שליטה בתקשורת מחשבים שיתוף קבצים, מדפסות, וציוד רשת.
ניסיון עם Windows Server וניהול Active Directory כולל GPO.
ניסיון במערכות דוא"ל בענן כמו Microsoft 365 או Google Workspace.
הכרות עם Azure וטכנולוגיות וירטואליזציה מהווה יתרון משמעותי.
ידע בחומרת מחשבים: פירוק, הרכבה, איתור ותיקון תקלות.
ומה חשוב לנו באמת?
הקשבה פעילה ויכולת להבין את צרכי הלקוח. הסברים פשוטים ומדויקים. תודעת שירות שמעמידה את חוויית הלקוח במרכז. תקשורת בין-אישית מעולה ויחס אנושי גם תחת לחץ.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.