דרושים » סיסטם, תשתיות ותקשורת » חברת one Taldor מגייסת ר"צ תמיכה טכנית לגוף ממשלתי בירושלים

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

1 ימים
טלדור מערכות מחשבים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברת one Taldor מגייסת ר"צ תמיכה טכנית לגוף ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל: בניהול צוות (כגון: מוקדנים, טכנאים ואנשי סיסטם)
מתן תמיכה טכנית ללקוחות, עבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב
ניהול קריאות, תעדוף משימות, אחריות אישיות ומקצועית על צוות התמיכה.
דרישות:
שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה- חובה
השכלה רלוונטית - חובה
ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, שרתים, מסכים, מדפסות)
ידע בסיסי בתקשורת
ידע מעשי בנושאי אבטחת מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
110492
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
נס טכנולוגיות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לנס טכנולוגיות (NESS) דרוש/ה ר"צ טכנאים.
התפקיד כולל ניהול צוות העוסק במתן תמיכה פרונטאלית בתקלות מחשוב למשתמשים, פרמוטים ושדרוגי מחשבים, טיפול בציוד קצה ועוד.
משרה מלאה, בירושלים.
דרישות:
ניסיון של שנה ומעלה כר"צ טכנאים בארגון של מעל 400 משתמשים- חובה
ניסיון קודם של לפחות 4 שנים כטכנאי PC- חובה.
ניסיון ניהולי בהנעת עובדים, ניהול משימות ופרויקטים- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109808
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
עבור משרד ממשלתי דרוש/ה ר"צ טכנאים.
התפקיד כולל ניהול צוות העוסק במתן תמיכה פרונטאלית בתקלות מחשוב למשתמשים, פירמוטים ושדרוגי מחשבים, טיפול בציוד קצה ועוד.
משרה מלאה, בירושלים.
דרישות:
ניסיון של שנה ומעלה כר"צ טכנאים בארגון של מעל 400 משתמשים - חובה
ניסיון קודם של לפחות 4 שנים כטכנאי PC - חובה.
ניסיון ניהולי בהנעת עובדים, ניהול משימות ופרויקטים - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
108275
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
ליאקום מערכות Liacom
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה לארגון ממשלתי גדול בירושלים
התפקיד כולל:
ניהול מוקד תמיכה בחטיבת שירות הלקוחות באגף בכיר טכנולוגיות דיגיטליות ומידע
המוקד נותן שירות ותמיכה לכלל לקוחות מערכות המידע של, תוך חתירה מתמדת לשיפור חוויית המשתמש, עמידה ביעדי אמנת השירות והטמעת תרבות שירות מקצועית וחדשנית.
החטיבה מפעילה שני מוקדים טכנולוגיים מרכזיים:
מוקד פנים-ארגוני מספק שירות לכ 1,000- משתמשים
מוקד חוץ-ארגוני מעניק תמיכה שוטפת לכ 15,000- משתמשי קצה במערכות הליבה, בתחומי רישוי ותכנון בניה.
המוקדים מטפלים בכ 60,000- פניות בשנה, באופן רב ערוצי: טלפון, דוא"ל, פורטל, צ'אט וערוצים נוספים
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני)
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה
הגדרה ויישום סטנדרטים תפעוליים, ביצוע בקרה שוטפת, מדידה וניתוח ביצועים
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:,KPI, SLA דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109311
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
מלם תים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון ביטחוני גדול בירושלים מחפש ראש/ת צוות למוקד תמיכה טכנית.
אחריות על כלל היבטי השירות ב-IT, ניהול צוות תומכים וטכנאים, עמידה ביעדי SLA כולל בניית מדדי תפוקת ביצועים ובקרה,
אחריות על תהליכי שיפור והתייעלות לצד הטמעה של תהליכי עבודה, עבודה שוטפת עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
- בעל/ת תואר אקדמי מוכר בארץ באחד מהתחומים הבאים: מדעי המחשב או הנדסת מחשבים או הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה או בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל - חובה
- בעל/ת ניסיון מצטבר של 3 שנים לפחות בתפקיד מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית ( Help desk ) עבור חברות מיקור חוץ.
- בעל/ת ניסיון ניהולי בארגון מבוזר עם 5 אתרים לפחות ו-500 משתמשים.
- בעל/ת ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית מרכזית מבוססת Microsoft ותוכנות מדף בתחומים שונים.
- בעל/ת ניסיון בניהול עובדים
- בעל/ת ניסיון בעמידה ביעדי SLA המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
106754
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 48 דקות
G-NESS
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי שירות טכנולגיים.
התפקיד כולל ניהול מקצועי של מוקדי השירות והתמיכה, גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות וכתיבת נהלים, אחריות לניהול הידע והכשרת צוותים, ביצוע משובים, מענה מקצועי ללפניות מורכבות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדי תמיכה אפליקטיביים
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA, KPI, דוחות שירות
יכולת כתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109048
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
Mertens – Malam Team
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת  מנהל /ת מוקדי תמיכה למשרד ממשלתי בירושלים
מה בתפקיד?
  ניהול שוטף של מוקדי שירות טכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני)
גיבוש ויישום מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים ותהליכי עבודה
הגדרת סטנדרטים תפעוליים, בקרה וניתוח ביצועים
הכשרה מקצועית של צוותים, חניכה ומתן משובים
טיפול בפניות מורכבות, ניהול אסקלציות ושיחות מנהל
הפקת לקחים, שיפור תהליכים וייעול מערכתי
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ניהול גיוס, שימור ושביעות רצון של צוותי התמיכה
ניתוח נתוני שירות והפקת דוחות תקופתיים
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים (שני צוותים לפחות, 15 תומכים ומעלה)
לפחות 2 שנות ניסיון במוקדי תמיכה אפליקטיביים ותמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
לפחות 3 שנות ניסיון בניתוח נתונים ובקרת ביצועים (SLA, KPI, דוחות שירות)
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכות CRM
לפחות 5 שנות ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכים בתחום שירות הלקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109693
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

4 ימים
SQLink
סוג משרה: משרה מלאה
משרד ממשלתי באזור המרכז מגייס מנהל /ת מוקד טכני
התפקיד כולל: ניהול מוקדי שירות טכנולוגיים, הובלת צוותי תמיכה ושירות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, שיפור תהליכים באופן מתמיד, בניית תרבות שירות מתקדמת, קידום סביבת עבודה טכנולוגית מקצועית ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים עם לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים ומעלה
- ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים כגון: טלפון, מייל, פורטל, צ'אט
- ניסיון בניתוח נתונים, מדדי SLA ו-KPI והפקת דוחות שירות
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
- ניסיון בכתיבת נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109470
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מנדלסון תשתיות ותעשיות בע"מ
מיקום המשרה: בית שמש
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת לניהול של תשתיות המחשוב, התקשורת ומערכות המידע.
אחריות לאבטחת מידע, סייבר והגנה על מערכות המחשוב ויישום מדיניות אבטחת מידע בכלל הארגון
ניהול והובלת פרויקטים בתחום תקשורת ואבטחת המידע
ניהול צוות HD
כתיבת נהלים ותמיכה בתהליכי ISO
תכנון, הקמה ותחזוקה של תשתיות תקשורת וניהול רשת הארגון
אחריות תפעולית על סביבת windows מרובת שרתים
אחריות תפעולית על סביבת 365 מיקרוסופט
אחריות על זמינות ושיפור המערכות באופן שוטף
דרישות:
בעל ניסיון מוכח בניהול, ליווי הקמת מתקני תקשוב ו/או ניהול פרויקטים תשתיות מחשוב
ידע במוצרי אבטחת מידע כגון FW,EDR ועוד.. -חובה
ידע ב SQL חובה
ניהל סביבה 365 - חובה
ניהל סביבה Hyper-V - יתרון
הכרות עם תוכנת פריוריטי - יתרון
ידע מעמיק וניסיון של לפחות 3 שנים בניהול רשת ותשתיות
כישורים אישיים: תודעת שירות גבוהה, חריצות, יסודיות ותקשורת בינאישית מעולה, זמינות גבוהה, אמינות ויצירתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109826
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
נס טכנולוגיות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ל- Ness דרוש/ה מנהל /ת אתר מיקור חוץ.
התפקיד כולל ניהול פעילות מיקור חוץ אסטרטגית, לרבות הובלה של פרויקטים חוצי ארגון.
בנוסף, ניהול תקציבים, היבטי התפעול, נותני השירות וספקי המשנה במספר אתרים במקביל.
משרה מלאה, בירושלים.
דרישות:
תואר ראשון במדעי המחשב/ ניהול מערכות מידע / הנדסת תעשייה וניהול - חובה. 
ניסיון של 5 שנים ומעלה בניהול פעילויות מיקור חוץ גדולות או מערכי פיתוח גדולים - חובה. 
ניסיון בניהול והובלה של פרויקטים חוצי ארגון - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
110123
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

6 ימים
נישה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
הרשות הלאומית לחדשנות טכנולוגית ("רשות החדשנות"), היא תאגיד ציבורי המופקד על מדיניות החדשנות הטכנולוגית בישראל ומשימתו לפתח את התחרותיות של ישראל מול האבים אחרים של חדשנות בעולם. רשות החדשנות משקיעה מדי שנה מענקים במאות חברות מחברות הזנק בתחילת דרכן ועד לתאגידים גדולים הפועלים בישראל וכן במוסדות מחקר המבצעים מחקר יישומי. כמו כן עוסקת הרשות בפיתוח מדיניות והסרת חסמי צמיחה בהיבטי רגולציה, מיסוי ועוד.


ISERD, המנהלת הישראלית לתכנית המחקר והפיתוח האירופאית שהינה התוכנית הגדולה בעולם ועוסקת בכל תחומי המחקר, אחראית על קידום השתתפות של חברות וחוקרים בתוכנית, ופועלת להנגיש את תכנית המסגרת האירופית לישויות ישראליות על מנת למקסם את ההשתתפות הישראלית בתוכנית וההזדמנויות הגלומות בה.
במסגרת תפקידו מנהל חדשנות דיגיטל ותעשייה יהיה אחראי על:
קידום ההשתתפות הישראלית בפרויקטים בתחום דיגיטל, תעשייה, בטחון אזרחי, חלל וטכנולוגיות מתקדמות
קידום ההשתתפות הישראלית בתוכניות ומסלולי המשנה בתחומים הטכנולוגים המתקדמים בתוכניות המסגרת האירופאית.
ייזום פעילויות שיווקיות ופיתוח עסקי לקהילת המחקר האקדמית והתעשייה בישראל.
ייזום וקיום פגישות מול חברות טכנולוגיות, אקדמיה למתן הסבר על אפשרויות המימון במסגרת התוכנית.
השתתפות פעילה במפגשי הועדות השונות המנהלות את התוכנית באירופה וסיוע בעיצוב תוכניות העבודה של האיחוד האירופאי בתחומים אלה.
פיתוח קשרי עבודה עם מקבילים במדינות אירופה.
עמידה ביעדי האגף כפי שיקבעו על ידי הנהלת רשות החדשנות.
דרישות:
תנאי סף:
1. תואר שני לפחות המוכר על ידי המל"ג או הגף להערכת תארים במשרד החינוך, כאשר אחד מהתארים (הראשון או השני) הינו בעולמות הטכנולוגיים המתקדמים כגון מחשבים, אלקטרוניקה, חומרים ועוד.
2. בעשר שנים האחרונות ניסיון מצטבר של:
2.1 לפחות 5 שנים בניהול תהליכי מו"פ/ ניהול בתחום טכנולוגי/ בפיתוח עסקי בעולמות התוכן הרלוונטיים, בתפקיד בכיר המדווח לסמנכ"ל/מנכ"ל.
2.2 ניסיון מצטבר של לפחות 3 שנים בניהול צוות המונה לפחות 3 עובדים בארגון.
3. ניסיון מוכח בעבודה עם או מול קהילת המחקר בנושאים הרלבנטיים בארץ ובאירופה (תעשייה, אקדמיה).
4. עברית ואנגלית ברמת שפת אם.
דרישות נוספות המהוות יתרון:
1. MBA או תואר שלישי בתחומים רלוונטיים.
2. היכרות עם תוכנית המימון האירופאית למחקר ופיתוח.
3. ניסיון בעבודה עם משרדי ממשלה.
4. עבודה של 3 שנים לפחות בארגון גלובאלי או עם ארגונים/שותפים בינלאומיים על בסיס קבוע.
5. ניסיון של 5 שנים לפחות בעבודה ב/עם האקדמיה ו/או התעשייה בארץ בתחומים הרלוונטיים לתפקיד.
6. ניסיון בליווי תוכניות מו"פ אירופאיות לארגונים בארץ / בחו"ל.
7. ניסיון בבניית מערך קשרים (networking) בעולמות תוכן מגוונים ועם קהלים שונים.
8. ניסיון בהצגה בפני קהל בעברית ואנגלית.
נכונות לטיסות מרובות לאירופה.
שליטה בשפה אירופאית נוספת.
מועד אחרון להגשת מועמדות הינו בתאריך 24.7.25 בשעה 11:00
התמודדות במכרז מותנית במילוי השאלון והגשתו כשהוא מלא, כולל צירוף תעודות, מסמכים, אישורים וקורות חיים מפורטים, המעידים על תנאי הכשירות לתפקיד, וכן כל מסמך אחר הנראה למועמד/ת כרלוונטי לשקילת מועמדותו/ה על-ידי ועדת האיתור ובהתאם להוראות המפורטות בשאלון
אין להגיש מועמדות אלא כאמור בהודעה זו. מועמדות אשר תוגש בדרך אחרת, לרבות באמצעות דואר, פקס או דוא"ל, לא תידון. הצעות אשר תגענה לאחר המועד הנ"ל לא תידונה.
לשאלות בקשר לאופן ההגשה בלבד ניתן לפנות לקבוצת נישה, חברת ההשמה אשר הוסמכה לטפל בהליך האיתור.
וועדת האיתור תהיה רשאית לזמן לראיונות וכן לראיין ממליצים, לפנות למועמדים לברורים, הבהרות, השלמת מידע, מסמכים נוספים, מבחני התאמה וכיו"ב על פי שיקול דעתה.
*רק פניות מתאימות תיעננה.
*הרשות תיתן ההעדפה לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת, אך לא חייב/ת, לציין זאת בקורות החיים שהי/וא מעביר/ה.
* מקום העבודה ירושלים, תתאפשר עבודה היברידית.
*הרשות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכרז בכל שלב בשל שיקולים ארגוניים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
110009
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד