דרושים » ניהול ביניים » דרוש /ה מנהל /ת צוות טכנאי מחשוב

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 6 שעות
גב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים/ות אדם שהוא/היא לא רק מנהל /ת, אלא קפטן/ית אמיתי/ת. מישהו/י שרואה/ה את התמונה הגדולה, מסוגל/ת לתכנן כל מהלך מראש, ולספק יציבות וביטחון טכנולוגי לכלל הארגון. התפקיד הוא קריטי לליבת הפעילות שלנו, והוא דורש שילוב נדיר של כישורים טכניים, ניהול אנושי מעולה, וראיית מערכת רחבה.

מה התפקיד כולל?
- ניהול והובלה מקצועית: הובלת צוות טכנאי מחשוב, תוך אחריות מלאה על פיתוחם המקצועי, ביצועיהם, וניהול שוטף של עבודתם. תפקידכם/ן הוא להעניק להם כלים, הכשרה והכוונה, ולדאוג לביצוע משימות ברמה הגבוהה ביותר.
- אחריות על תשתיות הליבה: ניהול, תחזוקה ושיפור של כלל מערכות המחשוב, השרתים, התקשורת והתשתיות הארגוניות, כולל סביבות ענן ו-On-prem.
- ייזום וניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים רוחביים, החל משדרוג מערכות קריטיות ועד הטמעת פתרונות חדשניים, כל זאת תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים.
דרישות:
למה אתם/ן מתאימים/ות?
- ניסיון מוכח: לפחות שנתיים ניסיון בניהול צוות טכנולוגי/תשתיתי.
- שליטה טכנולוגית עמוקה: ידע וניסיון מעשי בשרתים, Storage, גיבוי, מערכות הפעלה (Windows Server, Linux ), סביבת ענן (AWS/Azure) ופתרונות וירטואליזציה.
- הבנה מערכתית: יכולת ניתוח צרכים, אבחון בעיות מורכבות והכרות עם ניהול שירות (SLA, KPI) ככלי לשיפור מתמיד.

אם אתם/ן רואים/ות עצמכם/ן כמנהיגים/ות טכנולוגיים/ות, שמחוברים/ות לשטח אבל מסוגלים/ות גם לתכנן לטווח ארוך, אנחנו נשמח לפגוש אתכם/ן.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115810
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.
דרישות:
השכלה וניסיון:
תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, מערכות מידע או תחום רלוונטי חובה.
תואר שני בניהול מערכות מידע/מנהל עסקים יתרון.
ניסיון - 7 שנים לפחות בניהול תשתיות IT כולל דאטה סנטר ו/או HPC בארגון גד ול,
ו- 5 שנים לפחות בניהול צוותים IT גדולים בתחומי תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע ותפעול.
ניסיון ב ניהול פרויקטים גדולים ומורכבים בעלויות של מיליוני שקלים, התקשרויות עם ספקים רבים,
הכרות מעמיקה עם השוק והטכנולוגיות הנ"ל.
יתרון - ניסיון בניהול תשתיות מחשוב בסביבה אקדמית או מחקרית.
מיומנויות טכניות:
ידע וניסיון מוכח בניהול דאטה סנטרים גדולים, כולל מערכות חשמל, קירור וניטור ביצועים.
שליטה וניסיון בטכנולוגיות חישוב- על (HPC)
ידע וניסיון בווירטואליזציה ופתרונות ענן, במערכות אחסון מתקדמות ובמערכי גיבוי ו- DR.
ידע וניסיון בעבודה עם טכנולוגיות תקשורת ואבטחת מידע ברמה גבוהה.
כישורים אישיים:
יכולת ניהול וניסיון משמעותיים בהובלת צוותים מקצועיים בהיקפים גדולים.
תכנון אסטרטגי, פתרון בעיות מורכבות וקבלת החלטות טכנולוגיות קריטיות.
יחסי אנוש מעולים, שירותיות גבוהה, ויכולת עבודה מול גורמים אקדמיים ומנהלתיים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

התפקיד דורש מחויבות גבוהה, זמינות למענה לתקלות קריטיות ויכולת להוביל חדשנות טכנולוגית תוך מתן
שירות מיטבי לכלל הטכניון.

הערות
המשרה הינה בהיקף 100%.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
112016
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

1 ימים
גב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: חיפה וטירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מבריק/ה ששיצטרפו לצוות המנצח שלנו! אם אתם/ן מכוונים/ות למצוינות, אוהבים/ות לנהל אנשים ורוצים/ות להוביל צוות טכני להישגים מקומכם/ן איתנו.
מהות התפקיד:
- ניהול שוטף של נציגים/ות, פיקוח על עמידה ביעדים אישיים ומוקדיים, ומתן משוב מקצועי.
- חניכה וליווי צמוד של הנציגים/ות, זיהוי פערי ידע ומתן כלים שישפרו את הביצועים שלהם/ן.
אחריות תפעולית: שיבוץ עובדים/ות, ניהול משמרות, ביצוע דוחות וניתוחם, ופתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
- עבודה מול ממשקים שונים בחברה  ודיווח שוטף להנהלה על ביצועי הצוות.
- מעורבות בפיתוח תהליכי עבודה, נהלים וכלי שירות חדשים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים טכניים -חובה
הבנה טכנית והשכלה רלוונטית חובה.
מנהיגות טבעית ויכולת להניע עובדים/ות, תקשורת בינאישית מעולה ויכולת לנהל קונפליקטים.
שליטה באקסל ברמה גבוהה ויכולת לנתח דוחות ונתונים.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול זמן מצוין ושליטה גבוהה בעברית ובאנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
114647
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
טי סי אם טכנולוגיות בע"מ
מיקום המשרה: קרית מוצקין
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה ארכיטקט/ית IT מנוסה לתכנון והובלת פתרונות תשתית מתקדמים במערכות מחשוב מורכבות.

תיאור התפקיד:

תכנון הנדסי וארכיטקטוני של פתרונות IT החל משלב איסוף הדרישות ועד כתיבת מסמכי HLD וLLD

אפיון, תכנון וליווי פרויקטים מערכתיים בתחום תשתיות IT: מחשוב, רשתות, אבטחת מידע, ענן, DR ועוד

כתיבת מסמכים טכניים וארכיטקטוניים מעמיקים

עבודה בסביבות Enterprise מבוזרות ומתקדמות

תחקור תקלות מערכתיות מורכבות והובלת פתרונות חדשניים

הובלת חזון תקשובי תוך שימת דגש על חדשנות וראייה מערכתית רחבה
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתכנון וארכיטקטורת תשתיות IT בארגונים גדולים (יתרון לניסיון של 7 שנים ומעלה)

ניסיון מוכח בתכנון פתרונות בענן (On-Prem / Public Cloud), אבטחת מידע, DR, רשתות תקשורת

הבנה מולטידיסציפלינרית רחבה בתחומי מחשוב, סייבר, תקשורת, מערכות הפעלה, וירטואליזציה ואחסון

יכולת כתיבה והצגת מסמכים טכניים ברמה גבוהה חובה

אוריינטציה שירותית, חשיבה מערכתית, יכולת למידה עצמאית ועבודה בתנאי לחץ

יחסי אנוש מעולים, יוזמה, והובלה מקצועית

יתרון משמעותי לבוגרי יחידות טכנולוגיות ולבעלי סיווג ביטחוני רמה 1

יתרון לניסיון בתכנון תשתיות תקשורת מבוססות IP

זמינות להתחייבות לטווח ארוך 3 שנים לפחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
111516
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 3 שעות
Alljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון בחיפה, דרוש/ה מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול בתחום המחשוב.

התפקיד כולל:

הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית), הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות.
דרישות:
תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, מערכות מידע או תחום רלוונטי חובה.
תואר שני בניהול מערכות מידע/מנהל עסקים יתרון.
ניסיון - 7 שנים לפחות בניהול תשתיות IT כולל דאטה סנטר ו/או HPC בארגון גדול, ו-5 שנים לפחות בניהול צוותים IT גדולים בתחומי תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע ותפעול.
ניסיון בניהול פרויקטים גדולים ומורכבים בעלויות של מיליוני שקלים, התקשרויות עם ספקים רבים, הכרות מעמיקה עם השוק והטכנולוגיות הנ"ל.
יתרון - ניסיון בניהול תשתיות מחשוב בסביבה אקדמית או מחקרית.
ידע וניסיון מוכח בניהול דאטה סנטרים גדולים, כולל מערכות חשמל, קירור וניטור ביצועים.
שליטה וניסיון בטכנולוגיות חישוב-על (HPC).
ידע וניסיון בווירטואליזציה ופתרונות ענן, במערכות אחסון מתקדמות ובמערכי גיבוי ו-DR.
ידע וניסיון בעבודה עם טכנולוגיות תקשורת ואבטחת מידע ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
109710
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
גב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית מנוסה.
אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון בניהול צוות טכני, אוהבים/ות לפתור בעיות מורכבות ומונעים/ות מהצטיינות מקומכם/ן איתנו.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית.
הנחיית הצוות לפתרון תקלות ובעיות מורכבות של לקוחות.
הטמעת נהלי עבודה, שיפור תהליכים ובקרה על עמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ותמיכה טכנית ברמה גבוהה.
הובלת פרויקטים ושת"פ עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני.
אהבה לאנשים כישורי תקשורת ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
ראש גדול ויכולת לפתור בעיות בצורה יצירתית.
אהבה לטכנולוגיה ורצון ללמוד ולהתפתח.
מוכנים/ות לקחת פיקוד? שלחו לנו את קורות החיים שלכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
114626
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 19 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות IT, כולל אנשי סיסטם ומטמיע אבטחת מידע

אחריות כוללת על תשתיות מחשוב, תקשורת ורשתות בארגון

ניהול תקציב, תכנון וקביעת מדיניות IT

תחזוקה שוטפת של מערכות מחשוב, שרתים ועמדות קצה

ניהול רשת הארגון בסביבה הכוללת מאות עמדות וסניפים מרוחקים
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם בניהול צוות IT מעל 5 שנים חובה

ניסיון מוכח בניהול מערכות מחשוב עם מעל 500 עמדות קצה חובה

שליטה מלאה ב:

חומרה, OFFICE, התקנות ותקלות

Microsoft 365, Windows Servers

Active Directory, מערכות הפעלה 2019/2022, WIN10/11

תקשורת, Unix, Oracle DB

Exchange

מערכות NETAPP

סביבת VMware כולל VDI

עברית ואנגלית ברמה גבוהה חובה

יתרון ל:
תואר ראשון במדעי המחשב / מערכות מידע

היכרות עם ציוד ARUBA

הסמכות מקצועיות בתחום לינוקס / יוניקס (RHCE, LPIC)

כישורים בינאישיים:
שירותיות, אדיבות, סבלנות

יחסי אנוש מצוינים

דיוק, סדר ויכולת הובלת צוות

המודעה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115794
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

4 ימים
נס השמת בכירים - סימה מרטין
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
לארגון ציבורי גדול מאוד, דרוש/ה ראש אגף תשתיות ומערכות מידע
כפיפות לסמנכ"ל מערכות מידע ודיגיטל
תכולת התפקיד:
ניהול אגף הכולל את כל מחלקות התשתיות והתפעול בחטיבה
תכנון בניה והקמה, תפעול תחזוקה ושרידות של כל המערכות
תכנון אסטרטגי בניית תוכניות אסט' ויישומן.
הובלת הטמעה טכנולוגיות תשתית ואבטחת מידע חדשות
ניהול וקידום פרויקטים גדולים
פיתוח ניהול ותחזוקה של כלל תשתיות המחשוב והתקשורת הארגון לרבות אבטחת מידע וסייבר
ועוד....
דרישות:
השכלה אקדמית - מערכות מידע/מדעי המחשב/הנדסת תוכנה/הנדסת מחשבים - חובה.
תואר שני - יתרון.
ניסיון של 6 שנים לפחות בניהול מערך/אגף תשתיות ותפעול בארגונים גדולים של אלפי עובדים.
ניהול והובלת צוות של 40 עובדים לפחות.
ייזום וקידום חדשנות בתחומים ומערכים תשתיתיים חדשים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
114530
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 10 דקות
G-NESS
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
ניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים- עמידה ביעדים, הובלה מקצועית וביצועית
ניהול ספקים חיצוניים ומוקדים מרובי אתרים תוך שמירה על סטנדרט שירות אחיד
ניהול והטמעת תהליכים ומערכות CRM / BI - כולל הכשרות ויישום שיטות עבודה חדשות
הגדרת יעדים ובניית תהליכי בקרת איכות מבוססי מדדים
ניתוח נתוני מוקד, הפקת דוחות, זיהוי תקלות חוזרות ובניית תכניות לשיפור
הנעת צוותים בניהול מטריציוני, שיתוף פעולה עם מנהלי מוקדים וממשקים מרובים
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות רחב היקף חובה
ניסיון משמעותי בניהול ספקים חיצוניים ומוקדים מרובי אתרים
היכרות עמוקה עם מערכות CRM / BI וכלי ניתוח נתונים
ניסיון בבניית תהליכים, הטמעת שיטות עבודה, בקרה ומדידה
יכולת הובלה והנעת צוותים בעבודה חוצת ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115887
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
הקריה הרפואית רמב"ם
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
* הובלת מחלקת תשתיות של בית החולים
* ניהול צוותי סיסטם ותקשורת
* תכנון ויישום אסטרטגיות תשתית ארוכות טווח
* ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים
* אחריות על זמינות ויציבות מערכות התשתית
* הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות
* פיתוח והטמעת נהלי עבודה ואבטחת מידע בתחום התשתיות
* עבודה מול ספקים וניהול התקשרויות
* משרה מלאה בחיפה
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול צוותי סיסטם ותקשורת 
* ניסיון עבודה בסביבת  VMware
* ניסיון עבודה עם  Microsoft Exchange
* ידע מעמיק במערכות אחסון
* ניסיון באבטחת מידע במערכות תשתית, כולל תהליכי הגנת מידע תכנון והטמעת מערכי התאוששות מאסון (DR)
* היכרות טובה עם סביבות ענן
* ניסיון ב- AWS -  יתרון
* הסמכות רלוונטיות בתחומי התשתיות והווירטואליזציה 
* הסמכות רלוונטיות בתחום התקשורת

כישורים נוספים:
* יכולת הובלה והנעת צוות
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בינאישית מעולה
* ראייה מערכתית רחבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
81952
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
טלדור מערכות מחשבים
מיקום המשרה: חיפה ובאר שבע
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
למוקד שירות טלפוני גדול בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה לניהול שני אתרים (באר שבע וחיפה).
התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול, פיקוח ובקרת איכות השירות, הובלת צוותים והטמעת שירותים ותהליכים דיגיטליים חדשים.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של פעילות המוקד, הצבת יעדים ובקרה על ביצועם.
בקרה על מדדי ביצוע (KPIs) ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.
ניהול ופיקוח על ספק מיקור חוץ וצוותי ניהול מרובי אתרים.
ניתוח ומיפוי פניות הציבור לשיפור חוויית המשתמש.
הובלת פרויקטים והטמעת שירותים חדשים.
דרישות:
ניסיון של 4 שנים בניהול פרוייקטים
ניסיון ניהולי משמעותי במוקדי שירות טלפוניים מרובי עמדות.
ניסיון בניהול ספקי מיקור חוץ וצוותים מרובי אתרים.
היכרות עם עולמות השירות והשירות הדיגיטלי והטמעת תהליכים חדשים.
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
יכולת הובלה והנעת צוותים בסביבה מרובת ממשקים.
אוריינטציה דיגיטלית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115217
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד