דרושים » ניהול ביניים » למוקד שירות גדול ומוביל דרוש /ה מנהל /ת מוקד מנוסה

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 6 שעות
G-NESS
מיקום המשרה: חיפה
ניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים- עמידה ביעדים, הובלה מקצועית וביצועית
ניהול ספקים חיצוניים ומוקדים מרובי אתרים תוך שמירה על סטנדרט שירות אחיד
ניהול והטמעת תהליכים ומערכות CRM / BI - כולל הכשרות ויישום שיטות עבודה חדשות
הגדרת יעדים ובניית תהליכי בקרת איכות מבוססי מדדים
ניתוח נתוני מוקד, הפקת דוחות, זיהוי תקלות חוזרות ובניית תכניות לשיפור
הנעת צוותים בניהול מטריציוני, שיתוף פעולה עם מנהלי מוקדים וממשקים מרובים
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות רחב היקף חובה
ניסיון משמעותי בניהול ספקים חיצוניים ומוקדים מרובי אתרים
היכרות עמוקה עם מערכות CRM / BI וכלי ניתוח נתונים
ניסיון בבניית תהליכים, הטמעת שיטות עבודה, בקרה ומדידה
יכולת הובלה והנעת צוותים בעבודה חוצת ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115887
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.
דרישות:
השכלה וניסיון:
תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, מערכות מידע או תחום רלוונטי חובה.
תואר שני בניהול מערכות מידע/מנהל עסקים יתרון.
ניסיון - 7 שנים לפחות בניהול תשתיות IT כולל דאטה סנטר ו/או HPC בארגון גד ול,
ו- 5 שנים לפחות בניהול צוותים IT גדולים בתחומי תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע ותפעול.
ניסיון ב ניהול פרויקטים גדולים ומורכבים בעלויות של מיליוני שקלים, התקשרויות עם ספקים רבים,
הכרות מעמיקה עם השוק והטכנולוגיות הנ"ל.
יתרון - ניסיון בניהול תשתיות מחשוב בסביבה אקדמית או מחקרית.
מיומנויות טכניות:
ידע וניסיון מוכח בניהול דאטה סנטרים גדולים, כולל מערכות חשמל, קירור וניטור ביצועים.
שליטה וניסיון בטכנולוגיות חישוב- על (HPC)
ידע וניסיון בווירטואליזציה ופתרונות ענן, במערכות אחסון מתקדמות ובמערכי גיבוי ו- DR.
ידע וניסיון בעבודה עם טכנולוגיות תקשורת ואבטחת מידע ברמה גבוהה.
כישורים אישיים:
יכולת ניהול וניסיון משמעותיים בהובלת צוותים מקצועיים בהיקפים גדולים.
תכנון אסטרטגי, פתרון בעיות מורכבות וקבלת החלטות טכנולוגיות קריטיות.
יחסי אנוש מעולים, שירותיות גבוהה, ויכולת עבודה מול גורמים אקדמיים ומנהלתיים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

התפקיד דורש מחויבות גבוהה, זמינות למענה לתקלות קריטיות ויכולת להוביל חדשנות טכנולוגית תוך מתן
שירות מיטבי לכלל הטכניון.

הערות
המשרה הינה בהיקף 100%.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
112016
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
מנהל/ת אגף דיגיטל ודאטה במערך מחשוב ומערכות מידע

תיאור
מנהל/ת אגף דיגיטל ודאטה אחראי/ת על פיתוח ויישום אסטרטגיית הדיגיטל והדאטה של הטכניון.
התפקיד כולל ניהול פלטפורמות ואפליקציות מידע, בינה מלאכותית, בינה עסקית, דאטה ואנליטיקה, קידום טרנספורמציה דיגיטלית ושיפור חוויית המשתמש של סטודנטים, סגל אקדמי ומנהלי באמצעות טכנולוגיות מתקדמות ומערכות תומכות החלטה.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. בנייה והובלת אסטרטגיית דיגיטל ודאטה
הובלת אסטרטגיה טכנולוגית חדשנית, תכנון וביצוע מפת דרכים לשירותים דיגיטליים בהלימה לחזון ולצרכים האקדמיים והמנהליים, קידום פרויקטים חדשניים בתחומי בינה מלאכותית, אוטומציה, פלטפורמות מידע מתקדמות ודיגיטציה של תהליכים.
2. ניהול מערכות מידע ואנליטיקה
ניהול ופיתוח פלטפורמות מידע ארגוניות בטכנולוגיות מתקדמות ובתשתיות ענניות, אחריות על ארכיטקטורת הנתונים, תהליכי אינטגרציה וניהול מאגרי נתונים. הובלת יוזמות Data-Driven לקבלת החלטות מבוססות נתונים, פיתוח ויישום כלי BI ו - AI מתקדמים בדרגי התפעול וההנהלה בכל יחידות הטכניון. מיקוד ושימת דגש על מערכות וטכנולוגיות
מאובטחות ועמידה בתקנות הגנת הפרטיות ונגישות.
3. טרנספורמציה דיגיטלית ושיפור חוויית משתמש
פיתוח שירותים דיגיטליים מתקדמים לשיפור חוויית הסטודנטים והסגל, שיפור תהליכים פנימיים, תפעוליים ושירותיים, באמצעות כלים דיגיטליים ואוטומציה, תוך יישום תהליכי פיתוח אג'יליים.
4. ניהול צוותים ושיתופי פעולה
ניהול והנחיית צוותים טכנולוגיים, מנהלי מערכות, צוותי פיתוח תוכנה ומומחי דאטה. עבודה משותפת עם כל יחידות הטכניון, הפקולטות וגופים חיצוניים. ניהול קשרים עם ספקים וסטארט-אפים לפיתוח טכנולוגי ויישום תהליכים ארגוניים, תפעוליים ושירותיים, חכמים ומתקדמים.
דרישות:
השכלה וניסיון:
ניסיון של לפחות 5 שנים בתפקידי ניהול בכירים בתחום דיגיטל או דאטה בארגון גדול.
תואר ראשון רלוונטי (מדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסת תוכנה או תחום טכנולוגי אחר) חובה
תואר שני בניהול טכנולוגי, מערכות מידע, הנדסת תוכנה, Data Science או תחום רלוונטי יתרון
ניסיון מוכח בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית בארגון מורכב, כולל ניהול מערכות מורכבות ופרויקטים טכנולוגיים רחבי
היקף.
יכולת אנליטית גבוהה, ידע מתקדם בעולמות הדאטה, ה BI- וה. AI-
ניסיון בניהול דאטה ארגוני ומערכות BI / DWH / Data Lake.
ידע וניסיון בשיטות פיתוח אג'יליות, DevOps, Design Thinking.
ניסיון בניהול צוותי פיתוח, דאטה וטכנולוגיה גדולים ומגוונים.
ידע באבטחת מידע, תקנות הגנת הפרטיות, נגישות ורגולציה ציבורית רלוונטית.
הבנה של מערכות אקדמיות, רגולציות וצרכים של מוסדות להשכלה גבוהה יתרון

כישורים אישיים:
חשיבה אסטרטגית ומנהיגות טכנולוגית.
יכולת הובלת שינוי וחדשנות דיגיטלית בארגון מורכב, תוך יצירת שיתופי פעולה.
חשיבה אנליטית גבוהה, יכולות לתכנון ויישום פתרונות לבעיות מורכבות.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה עם הנהלה בכירה.

הערות: המשרה הינה בהיקף 100%.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
113970
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
הקריה הרפואית רמב"ם
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
* הובלת מחלקת תשתיות של בית החולים
* ניהול צוותי סיסטם ותקשורת
* תכנון ויישום אסטרטגיות תשתית ארוכות טווח
* ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים
* אחריות על זמינות ויציבות מערכות התשתית
* הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות
* פיתוח והטמעת נהלי עבודה ואבטחת מידע בתחום התשתיות
* עבודה מול ספקים וניהול התקשרויות
* משרה מלאה בחיפה
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול צוותי סיסטם ותקשורת 
* ניסיון עבודה בסביבת  VMware
* ניסיון עבודה עם  Microsoft Exchange
* ידע מעמיק במערכות אחסון
* ניסיון באבטחת מידע במערכות תשתית, כולל תהליכי הגנת מידע תכנון והטמעת מערכי התאוששות מאסון (DR)
* היכרות טובה עם סביבות ענן
* ניסיון ב- AWS -  יתרון
* הסמכות רלוונטיות בתחומי התשתיות והווירטואליזציה 
* הסמכות רלוונטיות בתחום התקשורת

כישורים נוספים:
* יכולת הובלה והנעת צוות
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בינאישית מעולה
* ראייה מערכתית רחבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
81952
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 12 שעות
גב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים/ות אדם שהוא/היא לא רק מנהל /ת, אלא קפטן/ית אמיתי/ת. מישהו/י שרואה/ה את התמונה הגדולה, מסוגל/ת לתכנן כל מהלך מראש, ולספק יציבות וביטחון טכנולוגי לכלל הארגון. התפקיד הוא קריטי לליבת הפעילות שלנו, והוא דורש שילוב נדיר של כישורים טכניים, ניהול אנושי מעולה, וראיית מערכת רחבה.

מה התפקיד כולל?
- ניהול והובלה מקצועית: הובלת צוות טכנאי מחשוב, תוך אחריות מלאה על פיתוחם המקצועי, ביצועיהם, וניהול שוטף של עבודתם. תפקידכם/ן הוא להעניק להם כלים, הכשרה והכוונה, ולדאוג לביצוע משימות ברמה הגבוהה ביותר.
- אחריות על תשתיות הליבה: ניהול, תחזוקה ושיפור של כלל מערכות המחשוב, השרתים, התקשורת והתשתיות הארגוניות, כולל סביבות ענן ו-On-prem.
- ייזום וניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים רוחביים, החל משדרוג מערכות קריטיות ועד הטמעת פתרונות חדשניים, כל זאת תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים.
דרישות:
למה אתם/ן מתאימים/ות?
- ניסיון מוכח: לפחות שנתיים ניסיון בניהול צוות טכנולוגי/תשתיתי.
- שליטה טכנולוגית עמוקה: ידע וניסיון מעשי בשרתים, Storage, גיבוי, מערכות הפעלה (Windows Server, Linux ), סביבת ענן (AWS/Azure) ופתרונות וירטואליזציה.
- הבנה מערכתית: יכולת ניתוח צרכים, אבחון בעיות מורכבות והכרות עם ניהול שירות (SLA, KPI) ככלי לשיפור מתמיד.

אם אתם/ן רואים/ות עצמכם/ן כמנהיגים/ות טכנולוגיים/ות, שמחוברים/ות לשטח אבל מסוגלים/ות גם לתכנן לטווח ארוך, אנחנו נשמח לפגוש אתכם/ן.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
115810
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
גב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית מנוסה.
אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון בניהול צוות טכני, אוהבים/ות לפתור בעיות מורכבות ומונעים/ות מהצטיינות מקומכם/ן איתנו.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית.
הנחיית הצוות לפתרון תקלות ובעיות מורכבות של לקוחות.
הטמעת נהלי עבודה, שיפור תהליכים ובקרה על עמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ותמיכה טכנית ברמה גבוהה.
הובלת פרויקטים ושת"פ עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני.
אהבה לאנשים כישורי תקשורת ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
ראש גדול ויכולת לפתור בעיות בצורה יצירתית.
אהבה לטכנולוגיה ורצון ללמוד ולהתפתח.
מוכנים/ות לקחת פיקוד? שלחו לנו את קורות החיים שלכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
114626
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד