מיקום: תל אביב
תיאור התפקיד:
- ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית (כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה).
- מתן מענה לבעיות טכניות מורכבות.
- ניהול מערכת הקריאות, מעקב ותיעדוף משימות לפי דחיפות.
- הדרכה מקצועית ופיתוח מיומנויות של חברי הצוות.
- בנייה ויישום נהלים וסטנדרטים לשיפור איכות השירות.
- עבודה שוטפת מול מחלקת התקשוב ומול גורמים נוספים בארגון.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים כראש/ת צוות תמיכה טכנית.
- ניסיון בניהול צוות של לפחות 5 עובדים.
- ידע וניסיון בסביבות Windows ו-Office.
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).
- אחריות, סדר וארגון, ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.