לאלעד מערכות דרוש/ה תומך/ת ומדריך מטמיע /ת ותומכ/ת למשרד גדול ומוביל!
במסגרת התפקיד סיפוק תמיכה, לפתור תקלות במערכות, לתעד פניות, להעביר תקלות לצוותים המקצועיים של האגף / אל מול ספקי חוץ, מעקב אחר באגים ותקלות וטיפולם לשם יציבות המערכות ושירות יעיל למשתמשי המערכת
ליווי פרויקטים באמצעות הטמעות והדרכות (אישיות, קבוצתיות, טלפוניות, וישיבות וירטואליות כגון זום/גוגל מיט), כתיבת מדריכים ויצירת סרטוני הדרכה למשתמש ועוד
משרה מלאה בירושלים
דרישות:
דרישות:
3 שנות ניסיון- חובה
ניסיון בטיפול בתקלות תפעול מחשוביות
ניסיון בהדרכה והטמעה של מערכות מול משתמשי קצה.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
-ידע באופיס - אקסל,VBA, וורד, פאור-פוינט, WIN10 מבוסס ניסיון בעבודה
-ניסיון בהטמעת מערכות Sales Force
-טיפול בתקלות מול מגוון גורמים: משתמשים, גולשים, אנשי פיתוח, אינטגרציה, אנשי תשתיות, צוות בסיסי נתונים וכו
-ידע בSQL ודוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.