לוח משרות דרושים מנהל צוות מחשוב

מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.

חברה גלובלית בחיפה מגייסת ראש/ת צוות Unified Communication Contact Center

הזדמנות מעולה להצטרף לארגון גלובלי מוביל באזור הצפון!
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מנוסה להובלת צוות התקשורת שלנו, המתמחה בטלפוניית Microsoft Teams ובמערכת ה-Contact Center של Genesys.

במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות תקשורת המתמחה בתחום טלפוניה של MS Teams ו Contact Center, של Genesys.
- הובלת תהליכי עבודה וניהול פרויקטים ועוד.
- מתן שירות מקצועי ללקוחות קצה.
- הזדמנות להשתלב בחברה גדולה.

מחפשים ר"צ צוות תמיכה טכנית!
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מקצועי של צוות התמיכה: חניכה, ליווי ומענה שוטף.
גיוס עובדים חדשים והכנתם לתפקיד.
פיקוח על עבודת האחמ"שית ופתרון בעיות מורכבות.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד בחוויית המשתמש.
ניתוח דוחות והסקת מסקנות לקידום תהליכי ייעול.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מניעת תקלות חוזרות והובלת תהליכי שיפור.
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה.
ניהול פרויקטים ומשימות רוחביות

מוסד אקדמי בדרום הארץ מגייס ראש/ת צוות טכנאי מחשבים
התפקיד כולל: עבודה עם צוות טכנאים בשטח, חלוקת משימות ובקרה על ביצוע, חניכה והדרכה מקצועית, טיפול בתקלות מורכבות בתחנות עבודה וציוד טכני, כתיבת מדריכים והטמעת תהליכים חדשים, מתן מענה מקצועי לסטודנטים, סגל ועובדים, שיתוף פעולה עם ראשי צוותים נוספים וגיבוי למנהלת המחלקה ועוד.

אנו מחפשים/ות אדם שהוא/היא לא רק מנהל /ת, אלא קפטן/ית אמיתי/ת. מישהו/י שרואה/ה את התמונה הגדולה, מסוגל/ת לתכנן כל מהלך מראש, ולספק יציבות וביטחון טכנולוגי לכלל הארגון. התפקיד הוא קריטי לליבת הפעילות שלנו, והוא דורש שילוב נדיר של כישורים טכניים, ניהול אנושי מעולה, וראיית מערכת רחבה.

מה התפקיד כולל?
- ניהול והובלה מקצועית: הובלת צוות טכנאי מחשוב, תוך אחריות מלאה על פיתוחם המקצועי, ביצועיהם, וניהול שוטף של עבודתם. תפקידכם/ן הוא להעניק להם כלים, הכשרה והכוונה, ולדאוג לביצוע משימות ברמה הגבוהה ביותר.
- אחריות על תשתיות הליבה: ניהול, תחזוקה ושיפור של כלל מערכות המחשוב, השרתים, התקשורת והתשתיות הארגוניות, כולל סביבות ענן ו-On-prem.
- ייזום וניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים רוחביים, החל משדרוג מערכות קריטיות ועד הטמעת פתרונות חדשניים, כל זאת תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים.

לרשת מלונות מצליחה בת"א דרוש.ה מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk )!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות התמיכה (דרג 1 ו-2), כולל טיפול באסקלציות, בקרה על רמת השירות ועמידה ביעדים.
אחריות על ניהול קריאות שירות, תקלות ופרויקטים תשתיתיים בסיסיים (כגון שדרוג מערכות).
גיבוש ויישום נהלים, תהליכי עבודה, ניהול ידע ואוטומציה לשיפור התפעול.
ליווי הטמעות, פיתוח מקצועי של הצוות וניהול ספקים ונכסי IT.

* הובלת מחלקת תשתיות של בית החולים
* ניהול צוותי סיסטם ותקשורת
* תכנון ויישום אסטרטגיות תשתית ארוכות טווח
* ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים
* אחריות על זמינות ויציבות מערכות התשתית
* הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות
* פיתוח והטמעת נהלי עבודה ואבטחת מידע בתחום התשתיות
* עבודה מול ספקים וניהול התקשרויות
* משרה מלאה בחיפה

דרוש/ה ראש צוות טכנאי PC לארגון רפואי מוביל בתל אביב!

במסגרת התפקיד:
- ניהול ישיר של כ15 טכנאי PC.
- אחריות כוללת על תעדוף משימות, ניהול לו"ז והבטחת רמת שירות גבוהה למשתמשי הארגון.
- ביצוע ביקורים תקופתיים במרכזים שונים של הארגון לצורך פיקוח, בקרה ותמיכה בצוות.
- תפקיד בעל אוריינטציה ניהולית מובהקת, עם הבנה טכנית מעשית ויכולת לייעץ ולהכווין את הטכנאים בשטח.

לתפקיד מאתגר ודינמי אנו מחפשים מנהל /ת עם ניסיון בניהול והנעת צוותים.
ניהול ישיר של צוות טכנאים מקצועי.
אחריות על חלוקת משימות, בקרה על ביצוע ועמידה ביעדים.
ליווי מקצועי ושוטף של הצוות.
שיפור תהליכים ותפעול יומיומי.
תכנון והוצאהלפועל משימות של אכלוס מבנים חדשים והעתקות יחידות בכל הארץ.
השתתפות בפגישות שבועיות (או יומיות) עם המתאם המקצועי באגף התקשוב.
תכנון הפעילויות, המשמרות וההפסקות של טכנאי ה-PC.
ניהול אדמיניסטרטיבי: ניהול ימי חופשה, מחלה, היעדרויות, עמידה בכמות טכנאים נדרשת, בעיות משמעת.
אחראי להנחות את טכנאי ה-PC המשמשים כיועצים מטעם הספק הזוכה במסגרת מכרז זה בכל נהלי העבודה והבטיחות הנדרשים ולוודא ביצועם.
אחראי לזיהוי תקלות חוזרות בתחום הטיפול של טכנאי ה-PC ודיווח למתאם המקצועי.
אחראי על הפקת דוחות פעילות (ברמה היומית וברמה השבועית) של הטכנאים
אחראי לניהול רכבי ה-POOL

חברת COMBLACK מגייסת מהנדס/ת מערכת / ארכיטקט/ית IT לארגון ביטחוני גדול ומוביל בצפון!
התפקיד כולל אחריות על אפיון ותכנון פתרונות IT מערכתיים, ליווי פרויקטים מורכבים, כתיבת מסמכי HLD/LLD ותחקור תקלות בסביבות מתקדמות ומרובות מערכות.

ארגון ביטחוני גדול בירושלים מחפש ראש/ת צוות למוקד תמיכה טכנית.
אחריות על כלל היבטי השירות ב-IT, ניהול צוות תומכים וטכנאים, עמידה ביעדי SLA כולל בניית מדדי תפוקת ביצועים ובקרה,
אחריות על תהליכי שיפור והתייעלות לצד הטמעה של תהליכי עבודה, עבודה שוטפת עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

משרה מלאה בהרצליה.
התפקיד משלב ניהול צוות, ביצוע טכני בפועל, ניהול פרויקטים טכנולוגיים ושיתוף פעולה חוצה-ארגון.
ניסיון בניהול מערכות: Microsoft 365, Google Workspace.
מערכות הפעלה : Windows, MacOS, Linux.
פתרונות MDM (כמו Intune, Kandji).
פתרונות IAM: Okta, Azure AD.
רשתות: Fortinet, Meraki, Unifi.
כלי SaaS וניהול IT: Torii, Freshservice, Zendesk.

ארגון מוביל מחפש מנהל /ת Help desk מוכשר/ת ומנוסה להובלת צוות התמיכה הטכנית בארגון.
אם את/ה מנהיג/ה טבעי/ת עם ראש טכני, שיודע/ת להפוך שירות למקצוענות מקומך/מקומך איתנו.
מהות התפקיד והאחריות שלך:
- אחריות כוללת על המעטפת הטכנולוגית של כלל משתמשי הארגון, החל מתמיכה יומיומית ועד לניהול פרויקטים:
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה, כולל הנחייה, פיקוח על עמידה ביעדים ותעדוף משימות קריטיות.
- מעקב אחר טיפול בקריאות, סיוע בפתרון תקלות מורכבות, ותחזוקה שוטפת של ציוד קצה ומערכות הפעלה.
- תכנון וביצוע פרויקטי תשתיות, החל משדרוגי תוכנה ועד להטמעת מערכות חדשות בארגון.
משרה מלאה.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת טכני.ת בכיר.ה לארגון גדול בחולון!    

תיאור משרה:
אחריות וניהול סדר העבודה של צוות ה Help desk.
טיפול שוטף בתקלות משתמשים ביום יום, מציאת פתרונות ותחזוקת מערכות הממוחשבות בארגון, מתן תמיכה טלפונית למשתמשים בחיבור מרחוק.
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ורשתות במחשבים נייחים, ניידים.
הקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר כולל מתן הרשאות לתיקיות רשת (משותפות ואישיות).
ניהול SLA וחלוקת עבודה לגורמים הרלוונטיים כולל צוות הטכנאים ובקרת עבודתם.
ניהול מלאי ציוד, החתמת משתמשים ותיוק המסמכים במערכת.
עבודה מול גורמי חוץ, רכש, נותני אחריות וספקי ציוד תקשורת.
ניהול שוטף של ה - ZOOM ארגוני.

מדובר בתפקיד מרכזי בארגון, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על רמת השירות והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמשים.
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה מענה לקריאות משתמשים, תיעדוף משימות, בקרה על SLA והפקת דוחות.
גיוס, הכשרה וניהול אנשי Help desk הובלה מקצועית, בניית תכניות עבודה, מתן משוב והנעת עובדים.
ייזום ושיפור מתמיד של תהליכים, אוטומציה וכלי Self-Service.
עבודה שוטפת מול ממשקי IT, אבטחת מידע ותשתיות, כולל דיווח להנהלת מערכות מידע.
קשר שוטף עם ספקי שירות חיצוניים וניהול פעילות מולם.