לוח משרות דרושים מנהל צוות מחשוב משרה מלאה

מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.

חברה המובילה במתן שירותי תשתיות IT, Help Desk, אבטחת מידע מוקד Siem/SOC מחפשת רכז/ת תפעול איכותי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות הניהולי שלנו!

התפקיד כולל:
- ניהול ותיאום שוטף של פעילות המוקדים Help Desk וSOC.
- אחריות לניטור מעקב ובקרה על תקלות וקריאות שירות.
- טיפול בקריאות השירות בהתאם להסכמים ו SLA: פתיחה, תיעדוף, הקצאה, מעקב ביצוע וסיום טיפול לשביעות רצון הלקוחות.
- ניהול משימות ופרויקטים.
- תיאום והקצאת משימות לצוותים טכניים בהתאם ללוחות זמנים ויעדים.
- כתיבה ויישום נהלי עבודה.
- הפקת דוחות שירות תפעוליים (יומיים, שבועיים, חודשיים).
- אחריות ליצירת שקיפות ועדכון שוטף ללקוחות לגבי סטטוס הטיפול עמידה ב SLA וביצוע משימות ופרויקטים.
- שיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים, הגברת יעילות ובקרת איכות.

הזדמנות לקחת חלק מרכזי בליבת הפעילות של החברה, להיות גורם מקשר משמעותי בין הלקוחות לצוותים, ולהשפיע ישירות על רמת השירות והתפעול!

לארגון ממשלתי בתל אביב דרוש/ה ראש צוות טכנאי/ות PC.
התפקיד כולל ניהול צוות של טכנאים בויצוע עבודה Hands On, ניהול זמנים ותיעדופים, ביצוע התקנות, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ועבודה בסביבת Microsoft.

עבור משרד ממשלתי דרוש/ה ר"צ טכנאים.
התפקיד כולל ניהול צוות העוסק במתן תמיכה פרונטאלית בתקלות מחשוב למשתמשים, פירמוטים ושדרוגי מחשבים, טיפול בציוד קצה ועוד.
משרה מלאה, בירושלים.

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מערכות מידע.
התפקיד כולל:
ניהול ותחזוקה של תשתיות המחשוב וחוות השרתים של החברה.
תפעול ותמיכה בציוד מחשוב, תקשורת ומרכזייה בסניפי החברה ובמשרד הראשי.
מתן תמיכה וטיפול שוטף בכ-130 משתמשים: התקנת מערכות, עדכונים, הכנת עמדות למשתמשים חדשים, ניהול הרשאות, חיבור למדפסות, וטיפול בתקלות תפעוליות.
ניהול מערכת ה- helpdesk וטיפול בקריאות שירות.
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים במערכות השונות.
טיפול בתקלות המחייבות הגעה פיזית לעמדת המשתמש.
ניהול מלאי ציוד מחשוב ורישיונות תוכנה.
ניהול ותמיכה בצוות טכנאי Tier 1.
בניית נהלי עבודה, מדריכים טכניים ותיעוד מערכות.

מחפשים ר"צ צוות תמיכה טכנית!
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מקצועי של צוות התמיכה: חניכה, ליווי ומענה שוטף.
גיוס עובדים חדשים והכנתם לתפקיד.
פיקוח על עבודת האחמ"שית ופתרון בעיות מורכבות.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד בחוויית המשתמש.
ניתוח דוחות והסקת מסקנות לקידום תהליכי ייעול.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מניעת תקלות חוזרות והובלת תהליכי שיפור.
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה.
ניהול פרויקטים ומשימות רוחביות

לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית מנוסה.
אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון בניהול צוות טכני, אוהבים/ות לפתור בעיות מורכבות ומונעים/ות מהצטיינות מקומכם/ן איתנו.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית.
הנחיית הצוות לפתרון תקלות ובעיות מורכבות של לקוחות.
הטמעת נהלי עבודה, שיפור תהליכים ובקרה על עמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ותמיכה טכנית ברמה גבוהה.
הובלת פרויקטים ושת"פ עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה

ארגון ביטחוני גדול בירושלים מחפש ראש/ת צוות למוקד תמיכה טכנית.
אחריות על כלל היבטי השירות ב-IT, ניהול צוות תומכים וטכנאים, עמידה ביעדי SLA כולל בניית מדדי תפוקת ביצועים ובקרה,
אחריות על תהליכי שיפור והתייעלות לצד הטמעה של תהליכי עבודה, עבודה שוטפת עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

לארגון פיננסי מוביל החבר ברשת בינלאומית דרוש /ה מנהל /ת רשת system עם יכולות ניהול צוות
במסגרת התפקיד:
- סיוע טכני לכ-400 עובדי החברה הפרוסים בסניפים שונים
- אחריות מקצועית על צוות תמיכה טכנית בדגש על יישום אבטחת המידע
- ניהול ותכנון ארכיטקטורת אבטחת המידע הארגונית, השתתפות בפרויקטים ותהליכים ארגוניים להפחתת סיכוני סייבר
-----------
* העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', בסניף תל-אביב

טיפול, התקנה ותחזוקה של ציוד מחשוב (מחשבים, שרתים, מדפסות) ורשתות תקשורת (LAN/WAN).
נסיעה ללקוחות
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, כולל תפעול מערכות בקרה וניהול תקלות.
תחזוקה שוטפת של חדרי תקשורת: סידור כבילה, התקנת ציוד תקשורת (מתגים, נתבים, נקודות גישה אלחוטיות).
התקנה והגדרה של מערכות מחשוב בסביבת Windows ומתן תמיכה למשתמשי קצה.
ליווי ופיקוח על עבודת טכנאים חיצוניים, אחריות לסגירת תקלות ומתן מענה איכותי בהתאם לנהלי שירות.
תיעוד תקלות ותהליכים ושיתוף ידע עם צוותי הארגון.

לרשת מלונות מצליחה בת"א דרוש.ה מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk )!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות התמיכה (דרג 1 ו-2), כולל טיפול באסקלציות, בקרה על רמת השירות ועמידה ביעדים.
אחריות על ניהול קריאות שירות, תקלות ופרויקטים תשתיתיים בסיסיים (כגון שדרוג מערכות).
גיבוש ויישום נהלים, תהליכי עבודה, ניהול ידע ואוטומציה לשיפור התפעול.
ליווי הטמעות, פיתוח מקצועי של הצוות וניהול ספקים ונכסי IT.

מיקום: תל אביב

תיאור התפקיד:
- ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית (כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה).
- מתן מענה לבעיות טכניות מורכבות.
- ניהול מערכת הקריאות, מעקב ותיעדוף משימות לפי דחיפות.
- הדרכה מקצועית ופיתוח מיומנויות של חברי הצוות.
- בנייה ויישום נהלים וסטנדרטים לשיפור איכות השירות.
- עבודה שוטפת מול מחלקת התקשוב ומול גורמים נוספים בארגון.

התפקיד כולל אחריות על מערכות קריטיות, הובלת צוות מקצועי וניהול פרויקטים חוצי ארגון.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות תקשורת ואבטחת מידע הובלה מקצועית וניהול משימות שוטפות.
אחריות מלאה על תפעול ותחזוקה של מערכות תקשורת ואבטחת מידע: טיפול בתקלות, יישום דרישות והטמעת פתרונות.
הובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים בתחום.
עבודה שוטפת מול ספקים ניהול, בקרה ושימור רמת שירות גבוהה.
היברידיות של יומיים בשבוע מהבית ו3 ימים במשרד

למרכז רפואי מוביל דרוש/ה ראש צוות אינטגרציה לאגף טכנולוגיות ודיגיטל
במסגרת התפקיד: ניהול והובלת תחום פיתוח ותחזוקת ממשקים, ניהול צוות מפתחים, הובלת פרויקטי אינטגרציה לכלל מערכות הארגון, עבודה HANDS ON על פיתוח ממשקים, מתן שירות לצוותי אגף טכנולוגיות, תיעדוף משימות ופרויקטים, עמידה בלוחות זמנים ועוד.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*