עלינו:
חברה מובילה בישראל מעל 25 שנה בתחום שירותי IT מנוהלים (MSP) מחפשת תומך/ת טכני/ת מנוסה לתמיכה מרחוק בלקוחות עסקיים.
אנו מחפשים מישהו /י עם שרותיות מצוינת, יכולת עבודה מהירה, עבודת צוות חזקה ופתרון תקלות מקצועי ברמה גבוהה.
מהות התפקיד:
מתן תמיכה טכנית מרחוק (Remote) ללקוחות עסקיים בסביבות IT מגוונות.
תמיכה טכנית באתר הלקוח (hands on)
טיפול מקצועי, מהיר ואיכותי בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי.
פתרון תקלות בסביבת Microsoft 365, Intune, Azure AD, Active Directory, VPN ושרתי Windows
עבודה כחלק מצוות תמיכה מגובש, תוך שמירה על שיתוף פעולה ועמידה בזמנים.
מתן שירות אדיב, סבלני וממוקד פתרון גם במצבי עומס ולחץ.
תיעוד ודיוק בטיפול בקריאות ובמעקב אחר סטטוס פניות.
למה כדאי לך להצטרף?
סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ותומכת
דגש גדול על שרותיות, עבודת צוות ופתרון תקלות איכותי
אפשרות להתפתחות מקצועית אמיתית
מיקום מרכזי ונגיש בני ברק, גבול רמת גן
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית / Helpdesk חובה.
ניסיון מוכח בתמיכה מרחוק ללקוחות עסקיים (SMB).
שליטה מעשית ומעמיקה ב-
Windows ותחנות קצה
Microsoft 365
Intune
Azure AD
Active Directory
VPN
Windows Servers
תקשורת בסיסית (LAN/Wi-Fi)
שרותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
מהירות עבודה ופתרון תקלות מקצועי ללא עיכובים מיותרים.
יכולת למידה עצמאית, סדר ודיוק.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
יתרונות שיבליטו אותך:
תעודות מקצועיות (MCSA, CCNA, CompTIA) יתרון.
ניסיון בארגוני MSP יתרון משמעותי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.